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对卷烟配送安全工作的思考
来源:烟草在线
更新时间:2008/12/1 11:09:57

  安全是最大的效益。送货组肩负着全市卷烟配送和货款回收工作,是湖北省鄂州市公司安全监管的重要环节。如何有效地开展安全配送工作对企业有着积极的现实意义。目前鄂州市公司共有8台送货车从事全市的卷烟配送工作,按照今年的年度目标计算,每台送货车的日均送货量为3400条,结合今年第三季度的销售实绩计算,日均销售额为166万元,其中,送货员收现金后送银行存款的额度占总销售额还有一定的比例。

  从以上数据分析,现阶段送货组的安全隐患突出表现在货款回收上。因为收取的现金还占有一定的比例,在一定程度上会影响到送货时间、资金安全以及人员安全。笔者认为可从以下几个方面来解决这一问题:

  一、加强送货组人员的安全教育,紧绷安全弦。

  在部门教育培训计划上,重点突出驾驶安全、消防安全以及人身安全的培训,针对送货组人员的岗位特点,开展人民币的真假鉴别以及点钞速度培训。通过安全教育和技能培训,提高送货人员的整体素质,确保配送工作安全运转。

  二、引进地理信息系统GIS技术,合理划分、调整送货线路,提高送货效率。

  由于卷烟零售户分布分散,各地区的地理位置、周围环境、交通线路错综复杂,因此,配送线路的优化就显得十分重要。目前,我们解决线路的优化问题是依靠经验,参照地图来进行的。这种划分方法难以实现各条线路的货载均衡,也不能确定各条线路的大概工作时间,进而影响到货款的回笼时间和安全。对此,我们可以引进先进的GIS技术对配送现场进行监控和送货线路优化。使用GIS电子地图可以显示车辆和货物的实际位置、状况,对配送范围内的主要建筑、地形地貌和客户资源等进行查询,并结合实际车量流速、流向状况找到最佳的配送线路。

  三、进一步提高POS机结算率,降低资金安全风险。

  由于运用POS机结算既能避免资金安全风险,又能提高送货效率,因此,要全力推进POS机结算工作。卷烟零售户办理了刷卡扣款的业务后,电访员、客户经理和送货员要在日常工作拜访中经常性地提醒零售户存款,如电访员结算访销订单时可提醒“请您按时存款,便于结算”,客户经理拜访结束后可说上一声“订完烟后别忘了去存款啊”,送货员结束一笔交易后可顺口说声“谢谢了,下次要继续去存款啊。”久而久之,能使零售户形成惯性思维,认为订完烟后去储蓄所存款是一个重要的程序,慢慢就会养成及时存款的好习惯。在营销策略上,对POS机结算户给予一定数量紧俏卷烟的分配奖励,提高零售户的积极性,使POS机结算长期得以推行。

  

 
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