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让人才迸发活力(图)
    ——宁德烟草物流队伍建设纪实
来源:金叶传播  作者:陈海宾
更新时间:2008/12/23 8:57:00
高素质专业化的物流团队
高素质专业化的物流团队
        拥有独立法人资格的宁德金叶物流公司成立后,对宁德烟草物流从业人员提出了更高层次的明确要求:严谨的思维、专业的技能和持续改进的能力、信息技术的学习和应用能力。

        面对新要求,宁德烟草物流队伍整体素质偏低的问题凸显了出来,现有183人中大专以上学历的仅31人,占总人数16.9%;老物流人员擅长传统的物流方式,对现代物流运作内涵和网络知之甚少。对此,宁德金叶物流公司以立体培训为着力点,以完善考核和情感管理为手段,狠抓职工队伍素质,全体职工的精神面貌焕然一新,生产现场管理高效、有力。

        立体式培训:学习内容与企业实际紧密相连

       
提升职工队伍素质,最主要的渠道还是立足企业现有资源。宁德金叶物流公司通过立体式培训,努力实现“人尽其才,才尽其能”。他们采取“走出去与请进来相结合,现场指导与课后自学相结合,实际操作与理论培训相结合”的方式,分层次、全方位地对全体物流人员进行立体式培训。学习内容分为必修课目和选修课目两种,必修课目有省/市公司组织的培训、物流规范学习、电脑应用等,要求所有员工100%合格。其中将《省公司物流运行规范》按内容划分为“掌握”、“理解”、“了解”三个层次,由各部门有所侧重地开展学习培训。选修课目包括公司自行组织的营销资格考试辅导、安全讲座、驾驶技术、商务礼仪等,员工也可以另行选修其他内容的课目。

        在开展实用性、立体式培训的基础上,宁德金叶物流公司积极创新培训方式,建立学习积分卡,记录和管理每位员工的学习状况,要求每人每年至少完成200学分,并将成绩与评级、考核挂钩。组织员工集体前往先进地区实地观摩,鼓励员工自学并参加各类学历教育和职业资格教育,通过演讲、例会、沙龙等互动平台交流个人心得体会的培训形式,也已推广开来。最近,他们还以新中心、新设备调试为契机,分部门组织员工进行现场演练,专业技术人员和资深员工现场指导、点评,手把手纠正不规范的操作。

        科学考核:促进管理规范化

        规范管理离不开科学考核。目前,宁德金叶物流公司通过加强过程控制和数据分析,量化考核标准,构建起“过程实时监控,绩效定期分析,考核全面量化”的物流绩效考评体系,促进了管理规范化、专业化。

        量化考核指标旨在使员工自觉养成做好每件事的习惯,保证高效率运行。宁德金叶物流公司绩效考评指标包括配送准点率、破损率、资源使用率、每公里成本等项目,考核结果出来后,各部门负责人要进行分析,并当面约谈在考核中波动较大或排名末位的员工,了解其工作状态,帮助其查找根源,让员工对自己有一个客观、准确的认识。

        宁德金叶物流公司管理层以《省公司现代物流运行规范》为参照,通过对流程各环节实行全程监控,更加清晰地掌握了部门的整体工作业绩,并以此来作为管理、组织、协调和决策的依据。此外,积极配合市公司做好用工分配制度改革调研工作,认真贯彻执行《劳动合同法》,员工劳动合同签约率达到100%,也为促进管理规范化添上画龙点睛的一笔。

        情感管理:让员工快乐工作

        很难想象,一个不开心地工作的人会取得好的工作效果。新物流中心建成后,如何让员工在长期机械重复的工作中保持热情,成了宁德金叶物流公司管理层迫切需要解决的问题。他们从管理机制和方法上找到了症结,“变领导为引导”,致力于营造和谐、温馨、活泼的工作氛围,用情感管理激起了员工的干劲。
为增强团队协作精神和集体荣誉感,宁德金叶物流公司建立了员工个性化档案和工作年度表,综合记录每位员工一年来的业绩和荣誉及工作中存在的缺点;组织“自主管理班组”及茶话会、“月度谈心”,开展员工满意度调查,倾听员工对企业发展的意见和建议;举办文体比赛、创意评比、“金牌员工”评选等活动,营造“比学赶帮超”的良好氛围。

        每周一次的“周末沙龙”由员工自行主持并选择现实且时尚的话题——“什么是快乐?”、“薪酬与激励”、“饮食文化”等。送货员李光华说,“这样轻松的方式让人心情放松,我们也会畅所欲言”,管理者也能通过与员工面对面交流,得到不掺假的信息反馈。

        宁德市局人劳科科长吴海平认为,通过培养、激励等一系列措施,以人为本的强企战略让每位员工都能充分发挥自己的才能并实现自身的价值,而由此迸发的工作活力是无穷尽的。
 
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