浅谈思想政治工作与和谐烟草建设

 
来源:屏南县局  作者:张建明
更新时间:2008/9/24
 
         企业的根本任务是生产经营。中心工作是经济建设,终极目标是赢得最大效益。企业文化的核心是企业精神,其主体是人。企业文化强调以人为本,全面提高人的素质,这与我们党长期坚持的思想政治工作的目的是一致。国家、省、市烟草局提出的企业文化管理新的理论,其本质是一种经济文化,即通过企业文化建设来加强企业的内部管理,提高员工素质,创造企业最佳效益,促进企业发展。
 
         党的十六届六中全会明确指出:社会要和谐,首先要发展。大力发展社会生产力,不但为社会和谐创造雄厚的物质基础。注重发展社会事业,推动经济社会发展。烟草企业是经济组织,在社会和谐发展中,为国家物质积累,具有巨大贡献的作用。建设和谐的企业文化,思想政治工作是基础,是前提条件。因为企业文化核心价值体系都是依靠人来体现。人是建设和谐社会文化的根本。企业思想政治工作的着力点是培养精神。引导员工树立正确的世界观,人生观,价值观,塑造良好的企业形象,达到“内强素质,外树形象”的目的。企业文化的内涵,涵盖了企业价值观的确立。企业精神的培养,员工道德的养成,优良传统的发扬等诸方面,而且一切都离不开思想政治工作,由此可见,思想政治工作是企业文化建设的课题中应有之义。
 
         在我们全面推进现代卷烟销售网络建设、构建和谐烟草的进程中,企业思想政治工作仍是不可缺少的重要组成部分,也是完成各项任务的重要保证。姜成康局长曾在2005年全国烟草工作会议上指出:“要坚持以人为本,广泛调动各方面积极性,牢固树立国家利益至上的共同价值观,切实做到对消费者负责,为国家多作贡献,努力构建和谐的烟草发展环境。”构建和谐烟草既是建设社会主义和谐社会的客观要求,又是烟草行业自身发展的内在需要,这对做大做强主业,保持平稳发展,提高企业核心竞争力,加快传统商业向现代流通企业转变,打造“严格规范、富有效率、充满活力”的烟草企业,具有十分重大的意义。如何紧密结合行业的形势和任务,促使思想政治工作与构建和谐烟草有机融合,促进宁德烟草健康平稳协调发展,笔者在本文中作以下几点思考,以图抛砖引玉。
 
         一、思想政治工作要与网建中心工作相结合,在发展中求和谐。“发展是硬道理”。纵观国际国内形势,烟草行业正面临着WTO和WHO的双重压力,《烟草控制框架公约》以及世贸组织的有关条款,已没有过多的时间等待我们,我们必须抓住当前有利时机,加快自身发展,在改革与发展中不断创新机制,不断完善自我,努力消除不和谐因素。必须始终坚持围绕中心、服务大局的观念,思想政治工作才具有生命力。这个中心就是卷烟销售网络建设,这个大局就是改革发展。就宁德烟草来说,就是要打造具有山海特色的“宁德烟草” 服务品牌,加快提升企业核心竞争力,加快推进建设富有宁德特色、山海特点、充满生机与活力、规范与和谐的现代烟草流通企业。因此,思想政治工作和企业的所有工作,都必须紧紧围绕企业的发展战略目标来思考、来安排,做到一切从大局出发,自觉在大局下行动,主动为大局服务,用发展的观念解决发展中的问题。在新形势下,思想政治工作要强化服务意识,拓宽服务渠道,努力营造“一切为了网建、一切服从服务于网建”的良好氛围,营造“促进人干事业,支持人干成事业,帮助人干好事业”的和谐发展局面,为每个员工投身企业改革与发展、施展才华、有所作为和实现理想抱负提供良好环境。要从思想和工作实际出发,使职工不断强化危机意识和开拓进取的发展理念,一方面通过发展逐步壮大自己,另一方面可以有能力更多地回报社会。
 
         二、思想政治工作要与理顺分配关系相结合,在协调利益中求和谐。美国著名心理学家马斯洛在《人类动机的理论》一书中提出了需要层次论,把人的需求分为生理需求--安全需求--归属和爱的需求--自尊需求--自我实现的需求五个层次。这些需求构成层次结构,满足前一种需求,才会出现后一种需求。随着社会经济的发展以及公民的民主法制意识的提升,人们的公平意识要求越来越强,这也是构建和谐社会、和谐烟草的客观要求,我们必须顺应这种趋势。维护实现公平的收入分配关系,涉及到企业干部职工的切身利益,因而,要高度重视员工满意问题,树立“只有员工的满意,才有客户的满意”的观念,在下一阶段的人事用工分配制度改革中,要采取切实有效的措施,合理地调整分配格局,精心测算,合理界定,既坚持按劳分配,又要兼顾公平,努力协调好各方面的利益关系,主要是不同层次间的,如在岗与不在岗、机关与一线、领导与员工等的利益关系,使这一原则在实际运作中更加科学、合理和有效。要创造员工全面发展的平台,通过建立最大范围内让优秀人才在竞争中脱颖而出的用人机制,营造公开、公正、公平和公认的和谐用人环境,完善以绩效考核为手段的激励机制,形成“上岗靠竞争、收入凭贡献”的局面。要实施以技能培训为重点的员工培训制度,实现员工自身发展。只有内部的和谐,才能构成外部的和谐和社会的和谐。同时,还要协调兼顾国家、零售户、消费者等各方面的利益关系,实现烟草利益共享,共同发展。
 
         三、思想政治工作要与解决实际问题相结合,在关心干部职工热点难点中求和谐。企业发展与繁荣离不开我们的广大干部职工,干部职工作为企业的主体和依靠的对象,他们当中产生的一些热点、难点问题,这些带有共性的问题既是我们企业中急需解决的主要矛盾,也是我们企业的工作重点。“如果不注意解决群众的实际问题,思想教育就会脱离群众,难以收到实效”(《中共中央关于加强和改进思想政治工作的若干意见》)。企业思想政治工作必须重视职工的意见和要求,重视解决实际问题。要强化思想教育与解决实际问题的有机结合,使两者相辅相成、相得益彰,增强思想政治工作的针对性,使思想政治工作充满活力,收到实效。“群众利益无小事”,在深入贯彻“三个代表”重要思想,坚持以人为本,贯彻落实科学发展观,构建和谐烟草的进程中,我们企业的领导干部都应当带着深厚的感情重视关心解决职工的实际问题,尽心尽力地把涉及他们切身利益的事情办好,努力在干部职工当中营造一种和谐的人际氛围。
 
         实践中创造的特色文化原料,注意发现和升华员工在工作中创造的闪光点,不断充实企业文化的内容。突出和依靠主体,还要在提出和形成企业文化关键要素的过程中走群众路线,使企业文化的内涵在反映企业发展方向与反映职工的意志和根本利益两个方面有机结合起来。突出和依靠主体,还要在企业文化诸多要件都按程序正确确立起来以后,必须通过反复深入的宣传教育和思想工作达到全员认同,变为全体员工的自觉行动。突出和依靠主体,还表现在领导者和领导班子要率先垂范地实践企业文化的信条,自觉接受职工群众的监督,使企业文化不仅成为领导者对全体员工的要求,也同样成为全体员工对领导者群体的要求。
 
         四、思想政治工作要与建设诚信烟草相结合,在实现“两个至上”中求和谐。推进诚信烟草建设,是保持行业之间、工商企业之间、行业与服务对象之间、行业与社会之间和谐共处的关键,也是烟草行业可持续发展的基础环节。诚信建设要贯穿于企业的一切生产经营活动之中,与企业经营策略、措施有机结合,与企业员工的行为有机结合。“国家利益至上、消费者利益至上”是烟草行业的共同价值观,离开了诚信,“两个至上”也就无法谈起。行业的愿景:责任烟草、诚信烟草、和谐烟草,因此,在构建和谐烟草中,充分发挥思想政治工作的作用,做到潜心做事,低调做人,教育员工要把诚信经营准则贯穿于一切服务工作中,改积极构建一流的客户服务体系,努力提高零售客户的满意度及消费者的满意度。在卷烟营销服务中,要牢固树立“至诚至信、全心全意,客户的满意是我们永恒追求”的服务理念,以落实“三个满意”为目标,在上端与工业企业建立起利益同盟,在下端与零售户建立起双赢互利、共同发展的“鱼水关系”,把卷烟销售网络打造成最富有活力、最具亲和力的卓越品牌。
 
         五、思想政治工作要与解决矛盾纠纷相结合,在维护稳定中求和谐。稳定是发展的前提,没有稳定的环境,什么事情也干不成。当前行业改革发展进入关键时期,也是各种矛盾交织和突出的时期。事实证明,基层是维护稳定的基础,这就要求在维护稳定工作中,坚持工作重心“下移”。一是要从思想上高度重视,切实把握本单位、本部门人员的思想动态,要把解决他们关心和关注的热点问题作为重点,认真加以解决;二是坚持领导干部“下访”活动,深入到职工当中,深入到零售户、消费者当中,切实做到:理顺情绪、化解矛盾,体察民情、为民谋利。做到真下去,及时了解不稳定因素,真解决,把不稳定因素解决在基层,化解在萌芽状态中,实现企业的长治久安,保证企业的和谐发展。
 
         六、思想政治工作要以当地党委、政府中心工作相结合,营造和谐执法,营销氛围。当前,烟草行业改革已进入攻坚阶段,有些方面的改革涉及到深层次的问题,改革任务更具有全局性、战略性和长远性。思想政治工作要加强领导,严格程序认真细致,保持队伍思想稳定。要主动向地方党委政府汇报,争取地方党委政府的支持,我们一定要在上级局(公司)和县委、县政府的正确领导下,用党的“十七大”精神为指导,全面贯彻落实科学发展观,以文明创建工作总揽全局,开展文明执法活动,探索出“人性化”管理模式,实现专卖管理由强制型执法向服务型执法的转变,建立了监督制约机制,将文明执法的纪律规定和行为规范向社会公布,并通过问卷调查、召开零售户座谈会,聘请社会监督员等形式,对专卖人员文明执法的情况进行评议,梳理出各种意见和建议;专管员积极与送货员沟通情况,共同分析市场行情,理清经营思路,帮客户解难,转变执法观念和增强服务意识,使专卖管理人员与客户之间的关系进一步融洽,营造和谐执法,营销氛围。思想政治工作要坚定信心,同心同德,开拓进取,扎实工作,创造优秀业绩,为打造“严格规范、富有效率、充满活力”的烟草企业、促进地方经济建设和社会发展做出新的贡献,不忘社会责任,努力完成地方党委政府交办的各个时期的中心工作,大力开展扶贫帮困活动,为社会主义新农村建设献计献力。

 
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