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案例展示
台州烟草物流探索“格式化”管理模式
来源:烟草在线 更新时间:2009/4/28

  随着现场管理理论的不断发展和实践,在原有6S管理、贯标的基础上,近阶段出现了具有“精确制导”理念的网格管理,该理论出自城市管理,即运用网格地图的技术思想,以定量为基本单位,将城市划分为若干个网格单元,并对网格内所有硬件实施全时段监控,实现了精确、敏捷、高效、全时段、全方位覆盖的城市管理新模式。这一成功的经验出自北京东城区、江苏苏州,并被全国各地的城管所借鉴,提升了城市管理的效率和水平。

  目前,烟草行业贯标工作如火如荼展开,在此背景下,如何进一步提升台烟物流的管理水平,实现优质、高效、低成本的管理目标,成为摆在台烟人面前的又一难题。2009年是管理年,童局长针对“网格化”管理理念,要求物流现场进行“网格化”管理探索。配送中心对该理念进行多次的研究、讨论,结合贯标和6S管理,将“网格化”管理转化为现场“格式化”管理。

  一、“格式化”管理的目的和意义。

  1、“格式化”管理的目的

  “格式化”管理就是按照分类,把各类情况以网格的形式,清晰地加以区隔,真正实现分类管理,达到规范化、精细化、个性化的目的,从而实现从过去传统、被动、定性和分散的管理,转变为现代、主动、定量和系统的管理。

  2、“格式化”管理的意义。

  通过“格式化”管理,将人、数据、平台、工作部门等要素有机融为一体,做到每日有检查,每月有评估,实现管理对象、管理过程、问题分析、工作评价的数字化,大大提高管理效率。

  二、台州烟草物流探索现场“格式化”管理

  一是台州烟草借鉴“网格化”管理模式,对配送中心每个区域进行标尺,按照安全、现场、设备设施等情况对每个区域进行合理的分类,确定每个区域的编号。

  二是统计各区域的硬件,制定硬件的使用、操作、维护规范,并将该制度纳入考核中,规范员工行为。

  三是按照每个网格的管理范围,配备相应的负责人和工作人员,并对网格内的组成人员的职责作了详细的规定,切实做到工作到人、责任到位。

  四是合理设置安全网格管理,明确安全职责。配送中心根据各部位的危险程度和发生事故机率大小划分网格,并对安全生产重点区域进行挂牌公示。与此同时,安保员每天对中心进行巡查,及时发现和消除安全隐患,杜绝重特大事故的发生。明确安全管理责任人和每一位员工的安全职责,建立“横向到边、纵向到底”的安全安全管理网络。

  三、加强考核,确保工作实效。

  为确保“格式化”管理有效运行,配送中心制定了格式化考核奖惩机制,成立了考核监督小组,专门负责跟踪监督检查每一网格工作人员履职情况,并收集监管对象的反馈意见。考核小组组长在每周例会上对格式化管理工作的情况进行通报,对好的管理机制进行宣传和弘扬,对新问题新思路进行探讨,对管理不力、工作不到位的责任人和工作人员进行批评,从而建立长效的监管机制。

  “格式化”管理已在配送中心进行试运行,但仍旧存在着操作麻烦,数据较多,实施比较困难;员工适应性差,习惯转变难度大等问题。我们将在下半年编制“格式化”管理规范,重点探索动态管理与“格式化”管理相结合有效运行机制,提高“格式化”管理方法、改进措施、执行力度等方面执行能力,不断提升烟草物流的基础管理水平。


 
6S概述
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