首页如何应对
为您支招 如何识破调包诡计
来源:食品商务网 更新时间:2009/9/1

        一些零售客户在经营中时会遇到卷烟调包事件。由于不法分子的调包手法有所变化,隐蔽性和迷惑性更强,有的零售客户没能识破调包诡计,受到了经济上的损失。在此特别选取三例有代表性的调包案进行分析,希望客户和消费者以此为鉴,提高警惕。


       9月初,业户张新的店里来了一位陌生的男子。该男子说,要买两条“长白山”烟去访友,如果朋友不收,把烟退回来是否可以?“按照本店的规定,卷烟出店门后是不能退换的。”张新表明了自己的立场。“要不我们按八折的价格退给你?如果你不放心,可以在条包卷烟上做个暗记。”这位男子说。两个小时后,该男子回到店里,说朋友没收那两条烟,要求按原先的约定退货。张新看了一下卷烟,发现自己做的暗记还在,便给退了货。几天后,有顾客到店里来买小包“长白山”烟,张新拆开一条退回来的“长白山”烟,发现里面的烟已被调包。


       案例分析:


       从以上案例可以看出,零售客户张新对卷烟调包行为有一定的警惕性。为何最后不法分子还是得逞了?一是张新没能抵挡住“利”的诱惑。当听到“顾客”说以八折的价格退货时,张新心动了。因为贪图小利,他掉进了不法分子设计的陷阱里。二是张新的防范意识还不是太强,卷烟鉴别知识也有所欠缺。对于“顾客”退回来的烟,张新看到了自己标的记号后就放心地收回了,而没有进行进一步的检查,以致付出了一定的代价。


       为您支招:


       在这个案例中,不法分子预先设好了“圈套”,就等着零售客户往里面钻。他们知道很多零售客户都习惯在卷烟外包装上做记号,便充分利用这一点,保留条包卷烟原有的包装,小心翼翼地把里面的真烟换成假烟,然后包装好。这种调包手法十分隐蔽,零售客户根据以往的经验,看到卷烟外包装上有自己做的记号,便认为烟没有问题,就给不法分子退了货,这样不法分子就得逞了。要避免这种现象的发生,零售客户朋友要在卷烟柜台上摆放“卷烟离柜谢绝退换”的警示牌,时刻提醒自己坚持这一销售原则;对于那些声称要购买整条高档卷烟、中途又以种种借口推说不买的顾客,务必当场检验其送回的卷烟,以防卷烟被调包。必要时要拆开条包装检查。一旦发现卷烟被调包,立即联系相关部门来处理。


       8月18日晚,业户王刚店里来了一个中年男子,进门就问有没有玉溪烟?多少钱一条?有,先拿两条。该男子拿到烟后,放进了自己随身携带的包里,然后开始结账。而这名男子掏钱间隙,向王刚索要发票,听说没有发票,就说不买了。随后,从皮包里掏出两条“玉溪”烟递给了王刚,之后转身离去。王刚觉得有些蹊跷,仔细查看了那两条烟,发现已被调了包。


       案例分析:


       该案例中的不法分子购买卷烟后,以报销为名,向店主索要正式发票,后来又以店主不能开具正式发票为由,将皮包内事先准备好的假烟拿出来退还给店主,从而达到以假换真的目的。不法分子之所以能够得手,主要是看准了店里的发票用完了,店主此时不能开具发票,找到了退货的借口;设法使真品卷烟离开了经营者的视线,为调包行为的实施争取到了时间。


       为您支招:


       要想避免类似事件的发生,零售客户朋友在经营中,拿给顾客看的卷烟不要轻易离开自己的视线,以防不法分子趁机调包。无论生意多忙,只要是顾客看过后没有购买的卷烟,都要仔细地检查一下,看看是不是本店的卷烟。在卷烟销售过程中,务必做到一手交钱,一手交货,卷烟一经售出不要轻易换货或退货。在日常销售中,也要时刻提高警惕,提高防范意识。如果遇到以卷烟价格太高、现金不足等借口要求退换卷烟的顾客,要特别注意他们的一举一动,以防他们对卷烟进行调包。


       6月27日,业户冯翔的店里来了两位自称是烟草专卖稽查员的人,要求检查店里的卷烟。


       见冯翔提出了质疑。这两名稽查人员亮出了工作证。但冯翔没好意思去看,也没打电话核实,便接受了检查。检查中,“稽查员”说柜台内有3条软中华卷烟可能是假烟,要拿走鉴别。其中一人从随身携带的包里拿出同品牌的卷烟进行对比后,说是真的,又把烟放回原位。当晚,哈市烟草专卖局的稽查员刚好到冯翔的店里检查,冯翔便把先前的事情告诉了稽查员。稽查员提醒他检查一下店里的卷烟,冯翔发现,店里那3条软中华已被换成了假烟。


       案例分析:


       时下,由于卷烟零售客户对于普通的卷烟调包手法已经有了一定的防范意识,不法分子便使出浑身解数,采用新的卷烟调包伎俩。案例中,不法分子利用零售客户对烟草部门的信任,冒充烟草专卖执法人员蒙蔽零售客户,在“检查”卷烟时实施调包行为,令业户防不胜防。


       为您支招:


       预防卷烟调包,已经不能仅靠现有的经验,还要不断学习典型案例和烟草专卖法律法规,利用法律手段保护自己。如果遇到陌生人自称是客户经理或烟草专卖执法人员,并不停地打探店铺的情况,要格外注意。对于不认识的、未经核实身份的所谓“工作人员”,要拒绝其接触卷烟。切勿轻信陌生人的话,让陌生人接触卷烟,否则很有可能被调包。

·主动搭讪 声东击西 骗子的几种调包诡计
·手段狡猾 卷烟调包案的一些特征
·谨防卷烟市场四大骗术 买烟“六注意”
·压低价格趁机调包 用假烟换人家的真"中华"
·用真烟当诱饵 再用假烟调包
·几种常见卷烟调包手法
·见招拆招 卷烟调包防防防
·卷烟调包魅影频现 捉鬼还需形成合力
·为您支招 如何识破调包诡计
·打击卷烟调包要坚持“三个到位”
·卷烟市场频发“调包” 专家揭秘防范攻略
·卷烟经营中做好五种防范工作
·软红金龙烟的真假鉴别
·硬红旗渠烟的真假鉴别
·软中华的真假鉴别
·硬中华的真假鉴别
·硬芙蓉王烟的真假鉴别
·硬红塔山烟的真假鉴别
·中国卷烟批发市场交易规则
·中华人民共和国行政处罚法
·中华人民共和国烟草专卖法
增值电信业务经营许可证 :闽B2-20090018 Copyright©1999-2010 福建烟草网 版权所有
本站面向烟草业和成年烟民开放,含有烟草内容,如果您是18岁以下人士,敬请回避!
主办单位:福建省烟草专卖局(公司) 承办单位:福建省金叶文化传播有限公司 网络提供:福建省海晟信息技术有限公司