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人才是企业的第一资源
    ——访泉州市局局长孔祥统
来源:金叶传播  作者:陈衍鸿 更新时间:2009/6/8

        记者:烟草公司的人力资源体系建设是近年来行业内的一个热点问题。能否请您介绍一下泉州烟草人力资源体系建设的背景以及基本思路?

        孔祥统:泉州烟草对人力资源体系建设的探索始于2005年6月,从那时起,人事劳资科的同志们开始有意识地按照人力资源管理体系的要求,对泉州烟草的人事制度进行重新梳理、构建。

        建立现代企业制度是国有企业改革的方向。近年来,烟草行业规模较大的并购重组以及一系列改革使卷烟企业建立现代企业制度的条件逐步成熟,国办发57号文件的出台也为卷烟企业建立现代企业制度提供了可以实现的土壤。

        根据国办发57号文件的精神,泉州烟草属于三级法人的现代企业。我们如果想要建立现代企业制度,就必须将传统的人事劳动用工上升到人力资源管理的高度,将人作为一种资源,加以开发、利用以及储备,以便发挥人才的最大效用。人才是企业的第一资源,是企业持续稳定发展的重要源泉。

        2006年前后,针对烟草行业劳动用工和收入分配制度的现状,国家局立足行业发展的新形势、新任务和新要求,果断地做出关于进一步深化烟草行业用工分配制度改革的重要战略部署。当时,行业内已有不少兄弟单位开始就如何建立符合烟草专卖制度、符合行业改革方向、符合现代企业制度的用工分配制度进行了积极的探索。我们敏锐地意识到了这场即将到来的重大改革,迟做不如早做,于是我们开始着手用工分配制度改革的基础性工作。

        另外,到2006年,泉州烟草的卷烟销量已经突破30万箱大关。对于一个市级局来说,销量突破30万箱是个标志性事件。当业务经营水平达到一定高度以后,如何进一步提升管理水平,提高工作效率,从而进一步推动企业的稳定发展,就成了我们必须面对并且亟待解决的问题。

        作为一个企业负责人,如果只考虑物质文明的生产,而不注重挖掘人的价值,不考虑如何选人、育人、用人、留人,那么,他只做了一半的工作。科学发展的核心是以人为本,要实现全面协调可持续发展,只有从人力资源方面去考虑,去调动,去挖掘,才能为企业的发展提供不竭动力。

        凡此种种,都要求我们尽快建立人力资源管理体系。为了借鉴兄弟单位对用工分配制度改革的探索经验,从2005年下半年起,市局领导班子成员就带领人事干部,先后多次赴浙江、四川、湖南、安徽等地学习考察,认真研究和借鉴先进经验,探索符合泉州烟草发展实际的改革模式。此外,市局还分期选派人事干部参加专业人力资源管理理论的培训。目前,全市系统90%以上的人事干部均获得了相应的人力资源管理师或助理人力资源管理师的职业资格。

        记者:众所周知,人力资源管理是企业管理中最核心也是困难复杂的内容之一。泉州烟草在人力资源体系建设过程中,遇到了哪些困难和问题?都是如何处理和解决的?目前取得了哪些成效?

        孔祥统:我们知道,由于身份上的差异,一直以来,原长聘工和短聘工在职业生涯发展、薪酬、福利、劳动关系管理等方面存在一定的差距。从某种程度上说,原来的体制导致身份决定岗位,身份决定晋升,身份决定收入。
破局就从身份开始。2006年,根据当时干部队伍的实际情况,我们一次性拿出10个副科级岗位在全市系统内进行公开竞聘,这在当时引起了不小的震动。这次竞聘打破了员工的身份界限,对于原长聘工和短聘工一视同仁,只要符合条件,都可以报名参加竞聘。竞聘的过程也做到了“规则一样、起点一样、平台一样”,最后从93个报名者中选出10个担任副科长岗位。通过竞聘这一良好开局,我们改善了干部队伍的结构,拉开了用工分配制度改革的序幕。其实,每次竞聘都是对人才的一次盘点,通过这样的形式,一批又一批人才进入了我们的视野,成为我们的重点培养对象。

        竞聘机制的公开、公正、公平,逐渐赢得了员工的信任,竞聘上岗工作逐渐成为一种长效机制。如今,从三线的负责人、组长、客户经理,到县局、市局的干部,竞聘上岗已经成为大家普遍认同的一种方式。只要你肯干,干得好,同事看得到,领导看得到,你就有机会。晋升通道的打通,身份界限的打破,员工的工作积极性大大提高,在系统内逐渐形成了一种想干、能干的良好氛围。

        除了竞聘上岗、择优选拔,我们还实行岗位轮换。根据员工的层次,对副科级以上的干部实行易地交流,对一些素质较高、表现比较好的同志,还有意识的进行上下交流,如从市局机关派部分同志去县市局任职,或从县市局抽调部分同志到市局工作。岗位轮换丰富了员工的工作经验,也提高了个人的综合能力。同时,我们逐步建立了以人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、薪酬与福利、绩效管理、劳动关系六大模块的人力资源体系,拟定了《员工职业生涯管理暂行规定》、《招聘管理暂行规定》、《竞聘上岗和双向选择暂行规定》及《绩效考核暂行规定》等20余份制度,其中有些已经颁布,有些正在抓紧完善,并在下半年陆续出台实施。

        现代物流建设的最终目的是“物畅其流”,而人力资源体系建设的目的则应该是“人畅其流”、“任贤酬能”,人才盘活了,活力才能彰显。经过两年多的努力,目前泉州市局人力资源的流动已经呈现出有序、规范的态势。良好的竞争机制、良好的工作氛围、规范有序的人力资源体系,使泉州烟草充满了生机与活力。

        记者:我们注意到,在2009年全市烟草系统工作报告中,泉州市局提出了打造“泉州烟草”员工品牌的战略。能否解释下为什么提出这个战略?泉州市局如何打造员工品牌?

        孔祥统:有人说,二十一世纪是“品牌消费时代”,市场竞争聚焦于品牌竞争,实施品牌发展战略是企业发展的要求。2004年,泉州烟草就提出了“品牌•网络•质量”的企业发展战略,经过近几年的努力,泉州烟草初步实现了做大企业的目标,有效地确立了“泉州烟草”的营销品牌和商誉品牌,为企业持续健康发展奠定了坚实的基础。

        不能忽视的是,“泉州烟草”营销品牌和商誉品牌能够得以确立,离不开企业广大员工长期、辛勤地耕耘。正是有了这么一支拼搏的员工队伍,企业才有了健康的市场秩序、优质的卷烟产品、完善的营销服务、高效的企业管理、良好的企业文化。员工品牌和营销品牌、商誉品牌一样,都是企业难以估量的无形资产,是持续推动“泉州烟草”营销品牌和商誉品牌健康成长的重要基础,应该重点打造。

        人才,是企业发展的第一资源,而持续完善人才培养机制,持续提升员工专业能力,则是打造员工品牌的核心工作。在今后的工作中,我们将充分发挥人才在企业改革发展中的决定性作用,逐步树立起年轻化、知识化、专业化的‘泉州烟草’员工品牌。在当前就业形势趋紧的社会背景下,泉州市局将通过切实加强员工福利待遇保障、建立健全企业激励约束机制,在企业内有效地留住优秀人才,在企业外积极地引进优质人才,同时,继续加大对员工教育培训的投入,使人才素质同企业持续健康发展的目标要求相适应。另外,还将通过建立科学、合理、完善的人才评价机制,公开、竞争、择优的人才选拔机制和规范、合理、高效的人才流动机制,形成有利于各类优秀人才脱颖而出、充分施展才华的良好企业氛围。

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