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与会代表现场观摩厦门局体系建设情况
厦门局体系文件册子好抢手!
来源:金叶传播  作者:郭小枝 更新时间:2009/7/10

       7月9日上午,全省烟草商业企业质量管理体系建设现场会的80多位与会代表参观了厦门局体系建设展厅、思明客户服务部、证件管理中心,学习厦门的先进经验和做法。代表们在参观过程中,对厦门局的质量体系建设工作的具体做法赞叹不已。

       “哇,这么多文件,梳理得这么系统!厦门局文件管理做得真不错。”与会代表在观摩厦门局(公司)体系建设展厅不时发出啧啧的赞叹声。代表们手提着纸袋,将一本本汇编成册的文件往里装。不一会儿功夫,原本高高的一叠叠的文件册子,纷纷矮了大半截。一位提了满满的一袋文件的代表说,“这回开会真有收获啊,把这些文件带回去认真学习学习,看看我们做的跟厦门局做得有哪些不同,存在哪些差距,从中吸收一些经验。”

        “还挺沉的,我准备把它带回北京。”应邀参加会议的北京市烟草专卖局(公司)的代表江涛指着他的一大袋文件册子说。 对于厦门的体系建设,他给予了高度的评价。“我觉得厦门体系建设工作做得挺好的,体系展厅、客户服务部和证件管理中心的设立都说明了厦门局领导对体系建设的重视,体现了厦门局陈局长提出的“想用、适用、会用”的说法;另外厦门局通过信息化手段,把体系文件周期管理、员工职责、企业文化、绩效管理系统化、集成化,大家都可以用,节省了工作量,提高了学习面,体现了全员参与的思想。”

       福州市公司副经理陈艳红参观后也大大赞叹厦门市公司的体系建设工作。她说,“这次开会收获很多、受益匪浅!厦门市公司在体系建设上做得不但细而且精,卓有成效。厦门局从2002年开始做质量体系建设,充分结合实际情况,每个过程都很注重持续改进,而且阶段都有工作核心。福州局2004年导入ISO9000较厦门晚,我们也在认真推进体系建设工作,但我们在持续改进方面做得不够。我们要认真学习。”

 
7月9日上午:
一、揭柏林副总经理讲话
二、厦门市局介绍体系建设经验:
1.播放体系建设专题片
2.主要负责人介绍典型经验
3.第一分局做重点汇报
4.科室负责人代表发言
5.内审员代表发言
6.员工代表发言
7.体系文件管理系统操作演示
三、工作现场
7月9日下午:
一、武夷烟叶公司介绍典型经验
二、泉州市局介绍典型经验
三、宁德市局介绍典型经验
四、其他单位汇报
五、杨培森局长讲话
   早在2002年起,福建烟草就有部分商业企业开始尝试导入质量管理体系。到2005年,各设区市局(公司)全部通过了质量管理体系外部认证。通过这项工作,各单位基本实现了自身管理制度与质量管理标准的有机融合,对规范内部管理、优化业务流程、提高服务质量、提升管理水平、增强企业竞争能力起到了一定的促进作用。但也必须看到,目前体系建设在各地区、各单位之间发展很不均衡,有些单位在认识上还存在一定的差距和误区。
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