员工视点
企业文化传播:将理念转化为认知与行动
来源:龙岩市局  作者:吴莉 更新时间:2008/8/11

  企业文化的关键在于“落地生根”,无法“落地”的文化就只是口号,只有倡导者的激情,却没有响应者的行动;无法“落地”的企业文化就像空中楼阁,即使建构起健全的文化架构体系,也只能悬在空中。因此,企业文化建设需要通过有效的方式,将理念转化为认知与行动,从而确保文化的“落地”,这就离不开企业文化的传播。


  企业文化从实践中来,也必须回到实践中去。在文化架构体系的提炼中,以企业家为核心,以全体员工的广泛参与为基础的理念提炼,是文化得以传播的先决条件。在架构体系中,充分体现了员工的广泛参与,充分参考了员工的意愿,是文化在传播中得到广大员工认可的先决条件,只有这样,员工在文化传播的过程中,才更乐意去做文化传播的使者,包括对外的主动宣传、积极的按照文化理念的要求履行岗位职责、自觉地形成正确的行为规范,等等。


  企业文化作为企业经营思想与管理哲学,由企业家所倡导,得到广大员工的认知与执行,体现于企业形象、员工行为规范、企业制度之中,因此,企业家是企业文化的第一传播者,企业家只有身体力行地践行企业文化理念的要求,才能对企业中层管理者起到监督示范的作用,对企业广大员工起到典型引导的作用,从而确保企业文化自上而下的传播。其中,企业家与管理者的素质对于企业文化传播的重要性在于他们如果自己都不能做到,那么也就无法要求员工在实践中去按照企业文化理念的要求去做,即使企业家与管理者可以制定出行为规范、制度对员工加以约束,但就员工执行的效果来看,企业营造出来的文化氛围是与企业理念倡导的大相径庭。而企业家与管理者的素质就包括企业家是否对理念有诚挚的信仰,是否在文化架构体系的建构中,在充分参考员工意愿的基础上体现了自身的意志,是否对企业文化有正确的理解与评价,是否知道文化激励机制的方式与作用等。当企业家或企业家群体无法通过文化架构体系的架构将自身倡导也是企业倡导的价值观融入企业文化理念中时,由于企业家自身缺乏对文化理念的坚持与信仰,往往会造成文化的“过度创新”,从而影响文化理念的稳定性,也就无法保证企业文化通过传播在员工、企业相关群体以及社会中,形成印象,文化自然也就无法真正传播开去。


  在“人”的行为规范之外,企业文化的传播还必须依靠物质的载体,包括企业的形象设计、品牌、产品或服务等。尤其在文化的对外传播中,企业形象、服务品牌、产品或服务都对一个企业文化的传播起到至关重要的作用。社会大众对一个企业的感知,往往取决于这个企业的形象,包括知名度与美誉度等,也取决于这个企业的服务或产品带来的感受,尤其是企业的品牌带来的感受,综合而形成对这个企业文化的理解,也就在无形之中把企业的文化传播开去。


  在企业内部,畅通的企业沟通渠道,也是企业文化传播的重要途径。企业文化与企业家或企业家群体倡导的价值观密切相关,因此,企业家以及企业管理者需要通过正常的工作沟通渠道将文化理念的内涵从上而下传播开去,从而影响到每一个员工。


  在文化理念的深化传播中,企业需要人格化的方式,让员工对企业文化从认知到深化。企业文化在员工践行的过程中,涌现出的模范、典型,都将对广大员工起到引导、标榜的作用。企业要善于挖掘企业内部员工的先进事例,通过对这些先进事例的标榜、宣传,将文化理念的要求,传播到每一个员工之中去,通过简单的学习先进、优秀员工中,得到深刻的效果,让广大的员工更清楚文化的要求与自身努力的方向。这些都是促进文化传播的有效方式与载体。

会议介绍
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