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2017/10/20
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  • 姓名:龙烟人   单位:上杭烟草

    全省网建会在龙岩召开取得圆满成功!学...

  • 姓名:raul   单位:上杭烟草分公司

    祝龙岩网建会获得圆满成功

  • 姓名:武平客服   单位:武平烟草

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聚焦龙岩
龙岩网建:十年磨砺 突破终端
来源:金叶传播  作者:陈衍鸿 更新时间:2009/12/1
    弹指一挥间,距离1999年龙岩漳平全省首次网建会已经十年了!


    十年来,从卷烟销售网点的布局、送货方式的创新、一库式配送的变迁,到服务营销体系的再造,再到“信息化”同步配套,龙岩烟草人求真务实,大胆创新,始终坚持“基础性、系统性、前瞻性”的建网思想,一直致力于寻找一条从龙岩实际出发,适应现代企业的发展之路。


    十年路,新起点。龙岩烟草借网建盛会之契机,以现代物流为载体,发扬“智圆行方,以方通责”的企业精神,以龙之新姿,承载希望和梦想,傲然腾飞!


    回首由传统商业向现代流通的“转身”历程,卷烟销售网络建设是一个不断总结、不断提高、不断发展的过程。从以前卷烟销售渠道不畅、网络建设基础薄弱,到如今一个从沿海到内陆、从城市到农村的城乡一体、标准一致、流程统一的卷烟营销网络的形成,烟草商业企业积极探索,付出了艰辛的努力。


    今年,龙岩网建历经十年磨砺,正欲露出锐利锋芒。根据省局统一部署,他们明确了以“突破终端、系统集成、建标贯标、形成体系”的实施思路,提出了“全面聚集、全力以赴、落实责任、确保成功”的工作要求,以建设“四个共同体”为目标,以终端建设和现代物流为重点,以管理平台和服务品牌创建为抓手,努力打造一个操作性强、实效性好的卷烟营销网络体系,实现卷烟上水平的目标,实现龙岩网建的新时代转型。


    龙烟人在实践层面积极探索,坚持实践创新导向在终端的要求,把客户的需求作为风向标,通过聚焦“服务终端、管理终端、延伸终端、形象终端”的四个终端建设,实现了终端建设与运作模式的突破,全面提升客户的满意度。


    龙烟人在经营层面果敢整合,坚持营销功能实现在终端的思路,以卷烟物流配送中心建成运行为契机,实施网上营销、网上订货、网上配货、电子结算和一体化管理系统的推广应用,将各个系统整合为“电子商务、现代物流、一体化管理”三个平台的“系统集成”,既方便了客户经营,也提高了企业服务能力。


    龙烟人在管理层面大胆创新,坚持网建水平检验在终端的原则,将“四个终端”建设与“四个功能”的各项工作融合成“四个共同”建设的工作指标体系,并分解到每个岗位,创建“五到位”模式,依托龙岩首创的“一体化管理平台”,实现全岗全员全过程“到位管理”和网建运作管理模式的创新,基本实现了服务的柔性与刚性管理的合理融合。


    龙烟人在竞争层面认真准备,坚持市场竞争决胜在终端的战略,打造“方圆服务”品牌。以“责任在每时每刻”为核心理念,统一策划、整合、提升,创建了经营理念统一、外部形象统一、员工行为统一和服务质量统一的“方圆”服务品牌,彰显责任烟草本色。通过铸就服务品牌,增强软实力,在更高层次上体现了“决胜在终端”的战略意义。


    十年风雨,龙烟人在国家局和福建省局的正确领导下,以基础性、系统性、前瞻性为指导思想,不断优化城乡网建运行模式,不断突破终端建设与运作模式,积极实践着从传统商业向现代流通的转变。

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