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2017/10/22
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  • 姓名:龙烟人   单位:上杭烟草

    全省网建会在龙岩召开取得圆满成功!学...

  • 姓名:raul   单位:上杭烟草分公司

    祝龙岩网建会获得圆满成功

  • 姓名:武平客服   单位:武平烟草

    大家辛苦了,

聚焦龙岩
网建会花絮
会务服务细致入微暖人心
来源:金叶传播   作者:郭小枝 更新时间:2009/12/8

    细心的代表们不难发现,此次网建会的会务服务格外细致周到。代表们下榻的荣顺大酒店每个房间的床头柜上立着一个特别的台卡,精美的台卡以翠绿烟田环绕的永定土楼为背景,除了龙岩网建会的相关宣传外,还写着“尊敬的某某某先生(女士),您好!欢迎您莅临红色圣地、客家祖地、旅游圣地——美丽的龙岩……山区温差较大,请注意增减衣服”的温馨提示。小小的卡片将暖暖地问候传达给每位代表,并一一落实到姓名,这种人性化的贴心服务让大家倍感亲切。


    此次网建会的服务细致入微还体现在会议材料的制作上,分发给每位代表的册子一改过去《会务手册》的叫法,而是命名为《服务指南》,充分体现了龙岩烟草人服务为本的理念。《服务指南》上除了常规的会务安排等信息外,还印有大会秘书处的欢迎辞、8-10日的天气预报、酒店平面示意图等,这些不仅让代表们感觉服务用心,而且还为会议的有序召开奠定了基础。记者还注意到,《服务指南》手册中各市公司会议代表名册所在页面是以该地区的标志性景致为背景的,如南平市公司代表名册那页印着秀丽的武夷山风景,泉州市公司代表名册那页以泉州开元寺建筑为背景,为八方来宾营造些许“宾至如归”的气氛,而且让手册页面看起来更为美观亲切。


    此外,记者还发现,分发给代表的笔记本上竟然印着每位代表的姓名,可以想象龙岩烟草人为了这些细节之美费了多少心血。记者写稿之际,收到了龙岩烟草的群发短信“请各位领导、嘉宾明天早晨7:00-8:00到荣顺国际大酒店三楼荣顺厅就餐”,龙岩烟草人不仅用心服务,还用信息化手段服务广大与会代表。记者在此也预祝大会顺利圆满召开!

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