姓名:龙海KZL 单位:漳州烟草
恭喜晓瑜、志建!!!小王,你也一样,...
姓名:HCH 单位:漳州城区
志建、晓瑜再接再厉,继续加油噢! ...
姓名:全局同仁 单位:三明城区烟草
廖韡、周翔加油!
姓名:LCJ 单位:莆田烟草
莆田加油!晓靓加油!
   
零售客户任竞赛“大众评审”
    ——在我省烟草商业历届竞赛中尚属首次
来源:金叶传播  作者:郭小枝 李璐璐/文 林麦梓/图
更新时间:2009/12/16
零售客户任竞赛“大众评审”
零售客户任竞赛“大众评审”

上图为零售户作为评委为选手打分


       在12月16日的终端营销技能操作竞赛PPT演示现场,除了5位专业裁判外,还有9位身份特殊的评审员。他们既不是业内人士,也不是营销领域的专家,他们是来自九个设区市的零售客户代表。与专业裁判一样,9位零售客户评审手握“生杀大权”。


       记者在竞赛现场看到,9位零售客户评审端坐在会场第二排,他们认真地观看选手们的演示,每个选手演示完毕他们就在面前的表格里填入一个数字。选手演示期间,一位零售客户评审还拿出数码相机,给选手拍照。零售客户涂孝民在看完上午的演示后告诉记者,上午第一位和第十位出场的选手给他的印象最深刻。“总体来说,客户经理们的演示都很精彩,让我学到很多东西,开阔了眼界,同时也对烟草公司的营销服务理念有了更多的认识,这对我今后的经营将有很大帮助!”


       记者了解到,此次竞赛包括“我的店铺、我的经验”零售经验分享竞赛,这是我省烟草商业举办的首次以零售客户为参与对象的竞赛。终端营销技能操作竞赛PPT演示环节邀请零售客户担任评审,对参赛的客户经理的表现进行评分,这在我省烟草商业的历届竞赛中尚属首次。9位零售客户评审分别来自九个设区市,有效地避免了地方偏袒,确保了竞赛的公正性。根据9位零售客户评审的综合评分,竞赛还将选出“零售客户最喜爱的客户经理”单项奖一名。究竟花落谁家,就看谁最符合零售客户评审的喜好了!


       竞赛组委会副主任、省局技能鉴定站常务副站长梁平认为让9个设区市的零售客户担任竞赛评审很科学。他说,客户经理与零售客户是服务与被服务的关系,客户经理工作做得好不好理应由零售客户说了算,零售客户担任评审也有助于增进零售客户与客户经理的沟通交流,让零售客户深入了解烟草客户经理的服务理念等,客户经理也可以通过比赛感受到广大零售客户对他们营销理念的认同度和满意度。

 

 
本站面向烟草业和成年烟民开放,含有烟草内容,如果您是18岁以下人士,敬请回避!
主管:福建省烟草专卖局(公司)办公室 承办:福建省金叶文化传播有限公司
增值电信业务经营许可证:闽B2-20090018 Copyright©1999-2010 福建烟草网版权所有