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陈全志:将结合ISO9000建立“四个体系”
来源:金叶传播  作者:郭小枝 更新时间:2009/10/29
厦门市局局长陈全志
厦门市局局长陈全志

    厦门市局局长陈全志在10月29日接受记者采访时指出,全省烟草专卖管理工作泉州现场会的召开,将是我省专卖管理工作走上新台阶的一个新起点,将对厦门市局烟草专卖管理工作产生促进作用。


    陈全志说,此次会议的召开,让我们树立起专卖管理的全局观念,专卖管理工作不是过去大家理解的市场管理和打私打假了,而是包括市场监管、终端服务、案件查处、绩效管理、队伍建设、专卖内管、课题实践等内容的全局专卖。通过参加此次会议,我们进一步明确了专卖管理工作仅有规范是不够的,如何在规范的前提下解决工作中的热点难点成为当前我们面临的主要课题。


    陈全志表示,专卖现场会后,厦门市局将把本次现场会的四个体系建设及时贯彻到专卖管理工作中,并结合正在开展的质量管理体系建设,全面细化、规范专卖管理工作。首先是建立专卖市场监管指标体系,设立市场占有类指标,市场管理类指标,设立市场评价类指标。其次是建立专卖终端管理体系,搞好行政服务,提高证件办理、法律普及、投诉处理的服务水平;突出规范管理,抓好诚信管理,案件查处、违规户转化、合理定量等工作;推进协作配合,通过加强与零售客户的沟通,深入特营场所监管、市场信息反馈工作;加强形象维护,帮助零售客户树立证照齐全、守法经营的良好形象。再次是建立专卖管理绩效考核评价体系,对专管所的考核重点是抓好市场净化率、零售客户守法经营率、持证经营率、违规户转化率、信息系统操作技能、案件查处和内部监管情况的考核;对稽查队的考核重点是抓好违法案件查办、网络案件经营、情报信息收集的考核。四是建立案件查处监控体系,围绕执法人员资质、现场检查行为、案件办理过程、涉案物品管理、执法文书管理、办理经费管理等关键环节,规范行政执法行为。

 

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