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怎样提高专卖执法人员日常走访检查质量
来源:宁波镇海区烟草专卖局  作者:刘华 更新时间:2009/10/30

    烟草专卖管理人员进行日常走访检查, 既可以加强与零售客户的联系沟通,提高客户满意度,又可以帮助他们增强防范意识,提高安全防范水平。切实提高日常走访质量,可以在以下三点下功夫: 


    一是重视和零售客户开展多种途径的宣传。在宣传中把烟草法律法规及政策向零售客户和消费者讲解清楚、讲解到位,真正做好零售客户的思想工作,掌握市场管理的主动。


    二是注重日常专卖市场管理。除了进行节日期间或其它特定时间内的市场整治和突击性的市场检查外,更注重常态执法管理,该做的工作认真仔细的完成,该检查的市场一丝不苟的检查,该防范的违法动机严加防范,使违法分子找不到专卖管理的规律,也无疏漏空子可钻。


    三是重视对零售客户的服务。在工作中彻底杜绝工作中的“冷、硬、横”现象。认识到位,不仅仅只考虑 “管理”违法户,同时还要考虑能为零售客户做些什么。着力于创新专卖管理新办法、新措施,以市场走访获取执法信息,在注重市场检查效率的同时,更需要提高客户的满意度。

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