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2009盘点回顾
品牌与服务彰显营销网络软实力
来源:省局办公室 更新时间:2010/2/4

    为全面推进“卷烟上水平”,彰显营销网络软实力,培育品牌和强化服务是重要途径。为此,福建烟草商业系统在过去一年主要做好了以下四个方面的工作。

    首先,注重夯实基础,市场调控能力明显增强。积极推进网建标准化建设,深入开展订单供货,有效加强对市场价格、社会库存、消费趋势等信息的采集和分析,准确把握市场真实需求。全年销售卷烟154.2万箱,同比增加4.83万箱,增长3.24%。一、二类烟分别增长23.74%和12.79%。

    其次,注重品牌培育,市场竞争能力明显增强。把品牌培育作为商业企业“第一要务”,深化工商协同营销。开展“七匹狼”、“黄山”等品牌咨询诊断工作。全国性重点骨干品牌销售达101.27万箱,同比增长8.49%,占总销量比重65.67%,高出全国平均值11.65个百分点。

    第三,注重终端建设,服务客户能力明显增强。以建立新型客我关系为重点服务终端。大力推广网上订货、网银支付、网上配货、网络营销等电子商务模式。

    第四,注重现代物流,成本费用控制能力明显增强。制定《福建省地市级烟草公司现代物流运行规范》,统一全省物流组织架构、业务流程和内部管理标准。推广“集中呼叫、批次提交、滚动分拣、流水作业”新模式,全省后台扣款率达44.16%,每天可节约送货时间200多小时。

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