综合新闻
泉州市局:快速响应 精准营销
来源:金叶传播
更新:2010-07-29

    泉州市局(公司)局长、经理詹小强表示,泉州烟草将以快速响应,精准营销,建设一流的卷烟销售网络。

    一是完善终端服务机制。要畅通客户信息和投诉反馈机制,准确把握客户服务需求,提高客户服务的针对性和响应速度;深入开展营销团队机构扁平化、专业化分工和标准化服务部打造等工作,探索建立终端建设绩效评价指标体系。要继续做好客户进销存管理分析、贷记卡推广、终端销售支持、网上订货和终端销售系统使用、消费者VIP积分推广等工作,维护市场价格秩序,落实客户利益保障机制。

    二是完善品牌培育机制。要深化工商协同营销,实现商流、物流、信息流的资源共享;要优化品牌营销模式,探索开展工商零之间的联动营销、组合营销,切实发挥商业企业对品牌发展的引领作用;要建立面向消费者营销体系,加强消费者资料档案动态更新分析,开展面向消费者的针对性营销活动;要加强重点品牌培育力度,建立高端“狼”培育工作评价机制。

    三是完善物流管控机制。要建立科学的卷烟物流评价机制、严密的物流成本管控机制、严格的物流纪检监察机制、周密的物流安全管理机制、高效的物流信息支撑机制、优质的卷烟配送服务机制、完善的物流人力资源管理机制,以及专业的物流数据分析机制。(陈海宾整理)

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