上海网建:具有国际一流水准的现代卷烟流通初步建成
来源:东方烟草网
更新:2012-11-05

  9月26日,2002年,上海。这一天闭幕的全国卷烟销售网络建设现场会,拉开了中国烟草由传统商业向现代流通转变的序幕。

  十年来,上海烟草成为中国烟草初步建成具有现代流通特征的卷烟营销网络的明证。

  2002年以来,上海烟草按照国家局提出的要从传统商业向现代流通转变的要求,在卷烟流通体制、观念、技术、人才等各方面均获得了长足的发展。特别是近几年来,上海烟草按照“卷烟上水平”基本方针和战略任务,对照“一流的服务、一流的手段、一流的管理、一流的素质”的目标,在2002年“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”业务模式的基础上,把工作重心从硬件建设进一步转变到提升渠道软实力上来,着力提高市场运行、客户服务、品牌培育、终端建设、队伍建设的整体水平,着重优化流程、建立标准、构架体系、完善制度。

  十年来,上海烟草聚焦服务,建立了以市场为导向的现代业务流程;聚焦手段,实现了深度融合信息化的现代电子商务;聚焦管理,完善了全面面向顾客的现代管理体系;聚焦素质,形成了具有职业素养的现代营销团队。通过整体推进、全面提升,上海烟草的卷烟营销网络已经具备了现代特征,标志着其全力推进的现代卷烟流通取得了重大突破和进展,也证明中国烟草初步建成了具有现代流通特征的卷烟营销网络。

  十年来,上海烟草是中国烟草卷烟营销网络达到国际一流水准的现代流通的例证。

  通过与国际一流烟草企业的卷烟营销网络的逐项对标,上海烟草的卷烟营销网络已经基本接近甚至超过了国际一流烟草企业的水平。

  在服务理念和服务措施方面,上海烟草在全面面向顾客服务、追求顾客满意的基本理念上,在市场导向组织产销、策略满足市场需要,加强零售终端建设、积极响应客户需求,重视市场调研和消费者研究等各个方面的措施上,与国际一流烟草企业已无本质差异。

  在市场营销、品牌营销、服务营销等各个方面,已经基本做到了国际一流烟草企业所能够做到的领先水平。经过十年流通技术的发展,上海烟草依托后发优势,以“四网合一”为表现形式,在交易方式、网络营销和营销支持等各个方面已经跻身国际先进行列。

  在营销管理方面,上海烟草充分运用和较好贯彻BPD-PDCA的目标管理思想,对于目标管理、过程控制、持续改进以及组织、预算、效率等要点上,在管理目标、管理工具、运营效率等方面与世界各大一流烟草企业已经趋同。

  在队伍素质和能力方面,上海烟草队伍的文化水平、知识程度、营销理论、技术运用、实践能力和营销人员体制、营销人员评价、营销人才培育等方面已经接近国际一流烟草企业。

  同时,由于体制机制等不同,我国的卷烟营销网络和国外相比,更加注重合作、更加注重服务、更加注重发挥综合功能,较好地把行业的体制优势转化为市场优势。

  十年来,上海烟草是中国烟草构建国际一流的现代流通的见证。

  上海烟草在推进现代流通建设的过程中,坚持“集大成、重创新、成体系、高水平”,是全国卷烟营销网络建设经验的集大成者。

  上海烟草走的是一条把国家局一系列要求与上海实际“结合”的路。通过贯彻落实国家局要求,他们保持了网建工作前进方向的正确性以及与全国网建工作步伐的一致性。

  上海烟草走的是一条向全行业不断对标学习和汲取经验的路。通过学习行业各单位好的做法,吸收行业内外各种值得借鉴的先进经验,他们从学习中取得感悟、获得提高。

  上海烟草走的是一条能够充分体现行业流通改革真谛的路。这是一条行业从传统商业向现代流通的发展之路,全面总结和深刻揭示了在专卖专营体制下,烟草商业企业如何运作市场、培育品牌、服务客户以及如何提升竞争能力和发展能力的经验和规律。

  2002年以来,中国烟草的现代流通建设从上海起步,经历了整体推进、全面提升、创新发展三个阶段,全国卷烟销售网络建设同步推进,经历了由点到面、由东向西、由城网到农网的推广过程,经历了由建立到完善、由模式推进到创新发展、由建网到用网的提升过程,经历由商业建网用网到工商协同用网、由行业内到零售终端的延伸过程。在这个过程中,上海烟草既是参与者,也是见证者。

  9月26日,2012年,上海。这一天开幕的全国卷烟营销网络建设现场会重申:具有国际一流水准的现代卷烟流通初步建成!

  此言不虚。

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