营销互通:优化流程 营销办公一站式
来源:海晟传媒  作者:陈海宾
更新:2012-11-06

    如果把移动互通和服务互动两大平台比作“台前”,那接下来要介绍的营销互通平台则是不扣不折的“幕后”。简而言之,营销互通平台是统一的营销办公门户,负责为前两个平台提供“后勤保障”。

    今年前9个月,福州市公司自下而上地梳理了28个营销工作流程,集成了480个业务应用模块,将原有的“应用→系统→子系统→模块组→模块”五级应用体系扁平化成“应用→模块组→模块”三级应有平台,同时根据不同岗位用户的个性化需求,支持自定义“常用功能”等应用,简化了日常的工作操作。

    据悉,营销互通平台计划开发“我的应用”、“内部信息”和“体系管理”三个模块组。目前一期上线的是“我的应用”,包括“常用功能”、“常用事务”和“常用流程”三个模块。它会通过“待办消息驱动”,让用户体验到“事找人”的便利。

    面对工作模式的剧变,今年1月份任职福州市公司营销中心品牌管理员的林卿深有体会。他的工作职责包括品牌培育、数据分析、销售计划制定、促销方案策划等,“因为要登录好几个系统调数据,以前一天也就只能做几个报表,根本没时间分析。现在比较简单,可以把自己习惯的、常用的功能模块直接拖到平台的桌面上,一登录就能看到岗位所需要的应用”。

    去年11月到任闽侯分公司副经理的林宇琨也有同感。“现在报表不用手工调取统计,数据也不再局限于闽侯,可以与全市其他县级分公司进行横向对比,衡量评价自己的工作。”她说,“省下来的时间多用于分析,以及跟工业、零售终端、消费者交互信息,交换看法。”

    “营销互通平台运行以来,单项业务平均响应时间降至3.2分钟。”福州市公司营销中心经理黄东东说,信息平台的集成运用正在一点一滴地改变着营销人员的工作方法和思维方式。

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