何泽华在陕西烟草调研时强调
围绕品牌形象提升做文章 着力构建新型客我关系
来源:东方烟草报社
更新:2012-10-23

    10月17至19日,国家烟草专卖局副局长何泽华在陕西烟草考察调研。其间,何泽华先后到铜川、商洛、西安走访卷烟零售客户,了解品牌培育、网上订货和终端建设等方面情况,考察了三地烟草物流配送中心和西安烟草卷烟营销中心,在商洛考察了烟叶收购情况。

    在听取陕西烟草工商工作汇报后,何泽华对陕西烟草的工作给予肯定。他指出,今年以来,陕西烟草工商紧紧围绕国家局“1+5”目标要求,认真推进各项工作任务落实,在原有基础上都实现了又好又快发展。这个“好”,不仅体现在经济指标增长,更体现在良好的市场状态。工商共同努力,在争取地方政策支持、优化行业发展环境,以及培育省内省外品牌方面,都取得了新突破。工业企业“好猫”品牌定位准确、目标市场清晰、工商互动有力、市场状态良好,实现了跨越式发展。商业企业立足区域实际,把市场状态调整作为营销工作的前提和重点,循序渐进调整卷烟结构,网上订货率位于全国前列,现代卷烟零售终端建设已经起步。烟叶生产在大幅度调整中实现了水平提升,特别是将秦岭地域特点和烟叶品牌发展相结合。工商双方管理规范、领导班子战斗力强、员工精神面貌良好,工作水平大幅提升。

    对陕西烟草下一步工作,何泽华强调,要把国家局的工作部署和陕西烟草实际工作紧密结合起来,围绕可持续发展的基本要求,把国家局各项工作要求落到实处。“好猫”品牌发展方面,一要围绕品牌形象提升做文章,建立品牌的文化支撑;二要实施品牌聚焦策略,从产品重点规格和目标市场两方面寻求突破。烟叶生产要突出特色,将秦岭自然条件和烟叶产品特点有机结合、单产的控制和品质的提升有机结合、特色烟叶生产和品种的选择有机结合。要继续加强营销网络建设,全面提升卷烟营销工作水平。要加强规范管理的基础,进一步加强财务审计管理和招标采购管理等工作,更好地发挥干部作用,带好职工队伍,努力提升各项工作水平。

    在听取陕西省烟草专卖局(公司)和西安市烟草专卖局(公司)关于网建工作的专项汇报并观看陕西省局(公司)自主研发的新一代烟草电子商务平台“E商盟”零售终端系统演示后,何泽华着重就网建工作提出新要求,即以“全面建设国际一流的现代卷烟营销网络”为统领,以上海网建现场会和国家局相关文件要求为主要依据,以“四个一流”为目标,以“四同”为核心,以现代零售终端建设为重点,以信息技术为抓手,着力构建新型客我关系,真正使零售客户成为卷烟营销网络的一部分、真正使零售客户成为烟草行业的“自己人”。工作水平要体现三个层次,一是要成为工作落实的新标杆,二是要成为成果推广的先行者,三是要做好探索创新的试验田。工作内容要做到四个突出,即突出服务水平提升,突出品牌营销,突出现代终端建设,突出新型客我关系构建,在此基础上,要找到一个创新点,研究如何实现零售客户从销售到营销转型,从而实现简单卖烟、轻松赚钱。

 

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