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省局物流处解读我省首部烟草物流规划
来源:海晟传媒  作者:陈海宾/文 林麦梓/图
更新:2012-04-10

    去年11月底,我省第一部烟草物流规划——《福建烟草商业现代物流建设规划(2011-2020)》获国家烟草专卖局批复实施。这标志着我省烟草商业现代物流建设进入新的发展阶段。

    《规划》根据福建烟草商业物流发展状况及相关调研成果,并参照行业外、国外物流发展经验,提出了现代物流建设总体目标:通过完善基础设施、整合物流资源、创新体制机制,构筑专业化、信息化、社会化、标准化的现代物流体系,重点发展工商物流、两烟物流、数字物流、非烟物流、区域物流,打造服务优、效率高、成本低、队伍强的物流公司,力争通过10年时间努力,建成具有不可替代性的福建烟草智慧物流,努力成为海峡西岸一流的第三方物流服务商。

    为实现上述目标,《规划》分别制定了近期(2011-2015)和中期(2016-2020)的目标。那么,全省烟草物流从业人员该如何理解《规划》内涵呢?4月5日,本报特邀省烟草公司物流管理处副处长黄永辉进行解读。

    物流成为行业核心业务取决于两点

    黄永辉介绍说,经过多年的发展,烟草行业上下形成了这样一个共识:现代物流建设是实现传统商业向现代流通转变的关键所在。2010年5月21日至22日,国家烟草专卖局局长姜成康在江苏烟草调研时正式提出,要把现代物流建设作为行业的核心业务,打造中国烟草物联网,推进“卷烟上水平”;物流建设要坚持统一性、完整性、先进性和经济实用性,努力实现中国烟草物流的不可替代性。2天后在南京召开的全国烟草行业现代物流建设工作会议(简称“南京会议”)再次强调打造中国烟草物联网。

    “2010年11月份,省公司物流管理处正式运行。正因为有了‘物流是核心业务’的战略定位,理顺组织架构和组织体系就显得迫切。”黄永辉说,物流处成立后,国家局层面有主管物流业务的商务物流公司,省公司层面设物流管理处,市级公司有物流公司,县级分公司是中转站,架构清晰。而这实际上也是商、物分流的过程,因为此前我省的商流和物流均归销售处管理。

    “现代物流建设要想成为行业的核心业务,取决于两点。”黄永辉认为,首先要服务于品牌扩张。在一些人的观念里,烟草物流是一种公共服务。但如果针对不同的品牌,特别是成长型品牌,采取不同的送货频率,那影响是巨大的。因为“两天送一次货”跟“一周送一次货”的效果完全不同,前者快速响应市场,后者总是慢半拍。例如国外的英美烟草公司,他们在韩国的品牌扩张主要依靠物流配送。这种操作模式有理念根据:哪个商品的替代性越大,服务在其中起到的作用就越大。举个例子,去超市买方便面,没有“康师傅”的,就可能买“统一”的。其次要服务于零售客户。目前物流送货员与零售客户的接触频率很高的,如果零售客户不满意,怨气很大,那物流就失去了存在的土壤。

    “近期,阿里巴巴、京城商城等一些著名的电商都在自己搞物流,因为电子商务没有物流不行,物流跟不上电子商务发展也不行。”黄永辉说,这也反证了物流对商务的重要性。对于烟草行业而言,“物流是核心业务,至少是一部车的两个轮子之一,另一个轮子是品牌。”

    不可替代性要落实到操作层面上

    “核心业务不是说说而已,是做出来的。物流要成为核心业务,就要具有不可替代性。”黄永辉说,这需要落实到操作层面上:

    一是在控制市场、服务品牌扩张、服务零售客户中是不可替代的。福建烟草商业物流要让零售客户、工业企业满意。

    二是在烟草行业内,服务、成本、安全、效率是不可替代的。即不论与省外烟草比,还是与国外烟草比,福建烟草商业的物流体系要做到服务优、效率高、成本低、安全有保障。

    三是在社会物流中是不可替代的。实际上物流服务,就是整合资源的过程。烟草行业有整合的优势和整合的基础,因此国家局提出了建设烟草物联网的目标。烟草物联网是指借助识别技术、传感技术、全球定位系统(GPS)、通讯网、互联网,实现烟草的全自动化仓储、仓储智能控制与实时监控、烟草产品与品牌智能追溯、配送可视化,使烟草工业企业、商业流通企业、零售店之间能够异地、远程、动态、全天候地智能联网。这一不可替代的技术手段,成了标志性的事件。

    谈及对本次现场会的期许,黄永辉说,“我们希望能够产生先导、示范和鼓舞的作用”。一段时间以来,部分物流从业人员总感觉物流被边缘化,“认为物流只要不出事,东西不要丢,把货送到位就行了”。但近年来的状况是,我省送货平均响应时间从48小时缩短至不到29小时,这是我省烟草商业推行国家局提出的“专卖体制下市场化取向改革”的力作。“一滴水见太阳”,现场会不仅要产生榜样的力量,更要提振广大物流员工的心气。

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