省局机关“全员服务、挂钩到户”活动拉开帷幕

来源：省局思政处(机关党委、工会)

3月19日下午，省局机关召开“全员服务、挂钩到户”动员大会，省局宋力局长和孙佳和纪检组长到会作了动员，至此该项活动正式拉开帷幕。 “全员服务、挂钩到户”是省局党组为进一步促进机关工作作风转变、带头落实行业服务理念而提出的一项重要举措，目的是为了增进客户感情、了解客户需求、帮助解决问题，搜集市场信息、宣传行业政策、引导社会消费。具体内容为省局机关全体干部职工每两人一组，挂钩5户零售户，利用业余时间定期走访所挂钩零售户，和他们交朋友，倾听他们的真实想法，了解他们的需求，尽可能地帮助他们解决存在的困难和问题，为他们提供更好的服务，同时及时向公司反馈各种信息，为健全网建工作提供参考。宋力局长在动员大会上要求机关全体干部职工切实转变观念，进一步转变工作作风，以饱满的工作热情和真诚的服务投身到这项很有意义的活动中，树立福建烟草商业企业的良好形象。宋局长指出要大力弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风，广大零售户满意不满意，是对我们实际工作有否求真务实的检验，所以我们要正确理解服务与合作的关系，要加强柔性管理和情感交流，做到以情感人，以理服人，诚信待人，以高质量、全方位的服务赢得市场、赢得发展。孙佳和纪检组长在会上强调此项活动不仅是工作作风的转变，更主要的是思想观念的转变，同时也是第四轮创建省直机关党建工作先进单位的重要组成部分，是机关党建工作渗透到业务工作各个方面的体现。他勉励大家要和挂钩的零售户交朋友，真情服务每一家，用真诚的服务和实实在在的行动让客户满意。动员大会结束后，3月23日，由机关党委牵头组织机关各处室职工分别参观了福州分公司卷烟电话访销及物流配送中心，了解访销、配送的流程。该项活动按照“全年任务，分步实施，阶段考核，确保落实”的总体要求，有条不紊地进行。“全员服务、挂钩到户”走访零售户工作将从4月1日起正式启动。

省局机关“全员服务、挂钩到户”活动拉开帷幕

来源：省局思政处(机关党委、工会)

编辑：更新时间：2004-3-25 0:00:00

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省局机关“全员服务、挂钩到户”活动拉开帷幕

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