片区属于城效结合区，所以走访过程中也就城区和农村零售客户的不同销售情况进行了简要的分析，发现了还是存在以下不同的几个特点：

　　一、销售品牌上的多元化存在明显差异

　　相信是受到周边商圈各有差异的影响，受限于零售点所在地理环境、工矿企业及人流层次的不同，所以在销售品牌的多样性上面，城区的零售终端销售品牌种类更多一点。一些主要街道人流量众多，品类复杂，这些都决定了对而农村则由于商圈成份简单，人流量相对固定，所以终端销售的品牌种类相对比较单调，更多的只是几个老品牌。走访的时候，就发现一些客户干脆就没有将卷烟摆到明处，问原因，“反正就几个人买，不摆也知道的。”

　　二、在销售上的主动性存在明显差异

　　从稍售积极性来看，城区零售客户强于农村零售客户。就走访情况分析来看这可能与城乡的零售客户年龄层次上有着息息相关的联系。比较来说，城区的零售客户偏壮年，而农村的客户则有些弱势，以一些老年人居多.这与社会经济的发展有一定的关系，在城区销售卷烟的客户，都蹦着赚大钱的目标，所以他们无论在销售积极上还是品牌推荐的积极性上都较强。而在农村驻守的客户则相对较保守，特别是一些老年，开个零售店最大目的就是有个事做，有点小钱花花，这点表现在新品牌的接受上往往被动接受，有需求而后再进货，没有探求消费需求的主动性。

　　三、销售的稳定性上存在明显差异

　　由于零售业加剧的竞争，城区零售客户感知的压力比农村的零售客户更大一点，一个繁华地段，可能会出现几间相类似的副食品店或是烟酒店，例如城区的九龙汇商业街，现在仅仅还处在招商阶段，但是已经有了四五间的卷烟零售店.加上竞争的加大，使得城区的零售客户在销售上具有极不稳定性，有些往往出现花昙花一现的情况，出现转让，转租的情况较为突出，而这点，对于农村零售客户而言，这个问题倒显不是特别的突出。

　　四、零售店容、形象方面存在明显差异

　　受到销售积极性的影响，所以农村与城区之间零售店容及形象方面也存在着差异性，农村的柜台大都属偏小、立柜，不方便卷烟的层次摆放，对一些新品牌也无法做突出性的摆放。而店面形象也不突出，甚至大都没有个性化的店名。而城区的柜台则大而宽敞，铝制材料，可以多层次的摆放卷烟品牌，可以使消费者一览无遗，店面上也大都会有明显突出的名称，以区别其它的零售店。

　　五、销售管理能力存存在明显差异

　　具体表现在资金周转、库存管理上，农村零售客户由于大都是弱势群体，所以在资金周转上还是存在一定的问题，特别是对于一些高档的新品牌，就存着担心销不出去，资金累积的后顾之忧，所以对于一些高档品牌的库存，也是有一条卖一条，没有计划性。城区客户则相对没有这种顾虑，在销售管理能力上略胜一筹。

　　城区与农村之间零售客户之间存在差异也预示着在走访的过程中的应该区别对待，针对不同的特点应用不同的方式进行沟通，从而达到事半功倍的效果。