9月1-2日，泉港分公司举办了2009年QC成果发布会。来自机关、专卖所队、客服部的9个QC小组参加了此次发布会。省质协副秘书长、高级工程师曹怀枝，泉州市局综合计划科科长姜建荷等一行5人到现场指导，会议由泉港分公司副经理黄勇诚主持。
在此次QC活动中，泉港分公司将QC活动由基层向机关延伸，在发布的课题中首次出现了由综合办选定的 “提高机关绩效考核签订率”课题。本次发布会由各部门QC成果展示、QC活动心得体会及获得“省优QC小组”经验交流三部分组成。会上，通过“提高机关绩效考核签订率”、“减少客户经理内务工作耗时”等七个课题的发布，全面展示、评价了该分公司今年以来QC活动的开展情况，总结了QC活动的阶段性成果。
省质协副秘书长曹怀枝在对选手进行一一点的同时，一方面对QC的基本概念和特点、方法步骤及一些相关知识进行阐述，剖析了目前所存在的问题，并提出了改进的措施及方法。另一方面借省优秀QC案例《提高软灰狼的上柜率》的现场演示，进行互动交流，对大家所提的意见进行解答，会场气氛活跃且融洽。泉州市局综合计划科科长姜建荷对综合办选定的“提高机关绩效考核的签订率”和客服中心选定的“减少客户经理内务工作耗时”两个课题予以充分肯定。
此次发布会使QC活动在公司各个层面全面普及，促使更多员工了解QC活动，充分运用PDCA循环原则解决实际工作难点的技巧，提高发现问题、提出问题、分析问题及解决问题的能力，进一步提升了企业的整体素质。