近期,新罗分公司积极推广银行后台扣款业务,截至12月初,全区执行银行后台扣款的客户已达1947户,履约率为91.45%,扣款金额达到2685万元,扣款金额占总金额的67%。
该司主要采取四项措施稳步推进后台扣款业务:一是积极做好邮储、农行两大协议银行的沟通协调工作,公司定期召开座谈会与协议银行就代扣烟款业务进行面对面沟通,具体解决在后台扣款业务中遇到的问题。二是积极引导客户使用银行后台扣款,一方面,由公司管理人员对销售大户进行重点跟踪,做好宣传、引导和解释工作;另一方面,由客户经理、送货员与银行工作人员“结对子”联合开展上门宣传,对零售客户进行点对点的沟通和引导。三是重点宣传邮储代扣业务的的便利性及优惠措施,如:第一年提供免年费,提供免费短信对帐功能,享受邮储银行专柜优先服务,节省存款排队时间等,极大地调动了零售客户的热情。四是加大银行后台扣款考核的力度,将后台扣款纳入客户经理月度绩效考核,要求客户经理每天对后台存款、扣款情况进行跟踪,友情提醒未存客户及时存款,有效地提高了后台扣款运行及履约率。