1月21日，泉州市局局长孔祥统带领相关工作人员走进人民广播电台889新闻频道“政风行风热线”直播间，与广大市民通过电话现场交流。这是自2007年以来，孔祥统第四次通过“政风行风热线”直接与群众对话。
烟草行业作为备受社会各界关注的行业之一，泉州市局此次参与《政风行风热线》得到了群众的广泛关注和积极响应，在一小时的节目时间内共有12位热心群众致电栏目组，咨询在专卖办证、行政处罚、货源供应、营销服务、货款结算等各环节遇到的问题，孔祥统一一给予了简练精辟的答复。
通过参与“政风行风热线”，泉州烟草开辟了与群众直接进行沟通交流的良好渠道，也开辟了一个舆论监督和行政监督共存的全新监督模式，提高政风行风建设水平，取得了良好社会反响。