用“家”理念打造行业教育服务品牌

来源：河南省烟草职工培训中心

    “家”对中国人有着特殊的意义，“家”文化在生产生活中起到的作用广泛而深远。传统“家”理念对企业文化建设也颇具借鉴意义。在烟草职工教育培训机构建设中，笔者认为，应结合实际，利用传统的“家”理念打造行业教育服务品牌，从而提高行业教育培训工作水平。

    把“家”理念与行业共同价值观统一起来。国家局提出的“两个至上”行业共同价值观，强调烟草行业实行专卖，其根本目的就是维护国家利益和消费者利益。作为烟草企业，要以行业为家，承担起应有的责任和义务，维护国家利益；作为烟草职工，要以企业为家，立足岗位，维护消费者利益。而从某种意义上来说，只有职工队伍的整体素质提升了，才能使每位职工牢记专卖宗旨，更好地维护国家利益和消费者利益；才能创造良好的环境，更好地关爱烟农和零售客户，为他们提供优质服务。

    把“家”理念渗透到培养人才的过程中。人才是实现行业跨越式发展的加速器。为此，在对职工培训过程中，要注重“家”理念的渗透，就是要以精彩的培训课内容、自由的课外生活、舒适的食宿环境、贴心的亲情服务使参训人员感受到“家”的温馨，使他们在“家”中学习知识、掌握技能、增长才干。要使职工教育培训机构成为参训人员休养身心的“家”、收获亲情的“家”；要使每一位参训人员接受培训后，能够以更饱满的热情和充沛的精力为行业服务。

    用“家”理念激发职工的积极性、创造性。企业是一个家，职工就是这个家庭中的成员。随着近年来行业对教育培训工作的重视，新一轮的大规模职工教育培训工作已经展开，行业的各级领导、职工都有机会到相关教育培训机构进修学习。因此，烟草职工教育培训机构是建设、宣传、传承企业文化的最佳阵地，也具有建设“家”理念的难得优势。在教育培训工作中，应当宣传以“智（友善的激励制度）、礼(良好的工作氛围)、学(终身学习型团队)、信(良好的沟通体系)、和(和谐的层级关系)”为核心的“家”理念，创新培训方式、方法，拓展培训层面，打造独具特色的职工教育培训新体系，激发职工的积极性和创造性，更好地为烟草行业服务。

用“家”理念打造行业教育服务品牌

来源：河南省烟草职工培训中心

编辑：柯晨丹更新时间：2010-4-27 8:45:06

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