编者按:国家局局长姜成康多次强调:商业企业要把品牌培育作为第一要务。这一要求进一步明确了商业企业在行业改革与发展新时期的首要责任和中心工作。今年来,我省如何开展品牌培育工作?在“七匹狼”高端品牌培育方面取得了哪些成绩?下一步将如何持续推进?为此,《福建烟草营销》记者采访了省公司销售处处长黄宗淦。
记者(以下简称“记”):黄处长您好!感谢您接受采访。首先,请您谈谈对“商业企业要把品牌培育作为第一要务”的认识。
黄宗淦(以下简称“黄”):姜局长这一要求是从烟草行业的实际出发,是在以“卷烟上水平”作为行业当前和今后一个时期主要任务的背景下提出的,具有深刻的现实意义和指导意义。我认为,品牌培育是构建企业核心竞争力的关键要素,是企业长远发展的根本要求,工业企业一旦离开了品牌就无从谈发展。作为联系工业企业和零售客户的纽带,商业企业必须为工业企业及其品牌提供展示的大舞台,只有把品牌培育成功,才能得到工业企业的认可乃至满意。特别是今年全国烟草工作会议上,姜局长提出卷烟品牌的“532”发展规划和销售收入“461”目标以后,商业企业更应该加强工商协同营销,共同培育、做大做强品牌,只有这样,中国烟草才能在与国际品牌的竞争中取胜。
记:今年来,全省在品牌培育方面都做了哪些工作?
黄:今年以来,我们认真贯彻落实姜局长的重要指示和省局的重要部署,主要从以下几个方面开展工作:
一是思想上高度重视,我们要求各地要把提高品牌培育能力、落实“第一要务”要求,作为今后一段时间内卷烟销售重中之重的工作抓紧抓好,切实提高科学营销的水平。
二是加强了队伍培训,我们组织了全省烟草商业系统卷烟品牌培育培训班,邀请了工商的专家进行授课,培训效果明显。目前,我们已培训200名品牌经理,接下去,各地市还将开展对8000个卷烟零售客户的培训,提高其品牌培育能力。
三是强化重点品牌的准入、销售机制,对重点品牌进行重点跟踪,及时解决品牌培育过程中的存在问题。
四是建立品牌培育机制,将品牌培育纳入营销人员的千分制考核,通过绩效管理、考核激励不断提高营销队伍的素质,提升品牌培育的能力。
记:随着“532”规划和“461”目标的提出,今后几年,一二类烟市场的竞争必然会更加激烈。请您谈谈“七匹狼”高端品牌培育的概况。
黄:应该说,“532”规划和“461”目标为原先提出的培育“两个十多个”战略规划提出了具体的量化指标,成为各中烟、各品牌今后几年努力的方向。“七匹狼”作为福建中烟的两大核心品牌之一,近年来发展较快。省局杨局长在今年全省烟草商业系统工作会议的报告中也强调,要突出抓好全国性品牌“七匹狼”一类烟品牌培育,提升“七匹狼”品牌价值。
根据省局部署,在具体的工作中,我们深入推进工商协同营销,不断完善工作机制,提高经营运行质量,利用各种会议契机,加大品牌宣传促销力度,扩大烟区乡镇以上接待用烟地产高端品牌份额,取得了明显成效。至2010年4月,全省一类狼销售1.89万箱,同比增长19.6%,高端牌号尚品狼销售1165箱,保持良好的发展势头,雅典狼、圣典狼也有不错的市场表现。$page$
记:在现阶段,根据“第一要务”的要求,我省的品牌培育工作还存在哪些不足?
黄:虽然我们的品牌培育工作取得了一定的成效,但客观地说,仍存在品牌培育的主导意识不强、能力不足、成效不突出、营销人员素质不高等问题,这与“第一要务”的要求是不相适应的。我认为,品牌培育工作应该实现五个转变:
第一,从价格到价值,现在烟的价格是烟草公司定的,市场和消费者不一定认可,品牌培育就是要把价格提升到价值,让市场和消费者认可这个价值。
第二,从口感到口碑,口感是技术层面的,口碑则是市场消费层面的,只有拥有良好的口碑,品牌才是成功的。
第三,从政界到商界,政界人士是意见领袖,商界成功人士也是,通过他们培育品牌,也可带动卷烟消费市场的提升。
第四,从领袖到领先,领袖是个别的,起示范带头作用,成功的品牌培育应该是要引领一种潮流,从而带动消费。
第五,从品牌到名牌,名牌是知名品牌或强势品牌,把品牌培育成名牌是品牌培育的重要任务,也是根本方向。
记:下一阶段,省公司将采取哪些措施继续推进品牌培育工作?
黄:一是继续加强工商协同,切实推进工商协同营销有实质性突破,共同培育品牌,促进品牌良好成长。
二是加快营销队伍转型,以专业化分工不断提高精细化工作水平,通过设立品牌经理,强化品牌经理的绩效考评,提高品牌培育的效果,推动品牌培育上水平。
三是开展创建优秀分公司的活动,努力提高一个县市、一个区的品牌培育整体水平。
四是规划全省卷烟市场品牌的布局,根据工业企业品牌整合的情况,有序规划卷烟市场品牌的布局,以便我们能够集中有效资源培育好重点品牌。
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