永安：3700件卷烟雨夜大转移
6月13日起，大暴雨突袭永安，燕江河水位不停地上涨。雨一直下着，密密地斜织于天地间，阴郁的天空低沉得没有一点生气，似一只无形的大手在灰蒙蒙的天宇后面，随时准备施展它的魔力。
连日的暴雨，使全市烟叶在不同程度上受灾。查看灾情、指挥救灾、慰问烟农……把永安市局局长张标银忙得像停不下来的陀螺。当市气象局再次发出“19-20日，本市将有暴雨到大暴雨，局部地区特大暴雨”的预警时，张标银顿感势态严重，立刻召集班子成员和相关部门负责人会议，紧急部署防汛工作。
6月18日晚上7点半。雨，还在下，并带着阵阵凉意。永安烟草办公大楼灯火通明，人头攒动。根据下午形成的紧急预案，3700件卷烟大转移工作正在紧张有序地进行着。从卷烟仓库到六楼会议室直线距离虽然不到百米，但因为大雨，增添了不少工序：首先，要把卷烟从仓库搬出，装上送货车，再由送货车载到办公一楼，卸车装在小推车上，由小推车送上电梯，再到六楼卸车码烟。由于仓库与办公楼之间，隔着燕南大道，加上雨天视线不好，为保障安全，在临街外围每间隔5米安排一个员工站岗，不仅维护交通安全，更预防意外事件发生。仓库出仓、大厅里流转及堆烟的每个细节都有烟箱记数员，以确保烟箱数量一致。其他员工分三组于仓库、大厅、会议室分别负责搬运装烟。
与暴雨抗争，与时间赛跑，所有员工都憋着一股劲，誓与天灾决高低。几年前就退休的原复烤厂老厂长杨永生，当时刚吃过晚饭，看到大家搬烟，二话没说，就主动加入搬烟队伍，很快就大汗淋漓，气喘吁吁。同事看到了，劝他休息一下，他淡淡一笑：“没关系的，我这老骨头还能动，只要烟没事就好。”
董千里、曹德利、张义忠三人负责一楼大厅里的卸烟、装烟。别看那一箱烟只有三四十斤重，但一整个晚上都在卸烟、装烟，手臂早被甩得酸痛不已，汗水像断了线的珠子一样往下流，湿透衣裳不说，连人站的位置也湿了一大片。李莹、李秀丰、陈小梅、张殿汝等几个女同胞更是巾帼不让须眉，她们或一人抱一箱，或两人抬一件，为了赶时间，她们搬运时常常是一路小跑，不停穿梭在搬运的人流中。
“众人拾柴火焰高”。到凌晨2点，3700件卷烟得到了安全转移。员工们陆续离开了公司，办公大楼恢复了往日的宁静，平添的几箱空矿泉水瓶，静静地躺在大厅的角落里。
或许老天被无畏的烟草员工感染了，19日上午，天空竟出现了久违的阳光，但大家都不敢有丝毫的懈怠，大家明白，尽管3700件卷烟实现了安全转移，但仓库里还有不适宜搬动的卷烟喷码设备，警报尚未解除，险情依然存在。大家似乎忘记了昨晚挑灯夜战的辛劳，党员带头，自愿者跟上，局领导班子亲自拿着铁锹在仓库前装沙袋，以备不测之需。机关40多名党员和积极分子连续奋战近2个小时，装好200多袋沙子，整齐地堆放在仓库前。一旦发生险情，可及时将这些沙包用于阻挡洪水的侵袭，以保障国家财产的安全。
泰宁：“抢烟战斗”
6月14日，泰宁境内普降大雨，金溪河水位猛涨，县城防汛形势日趋严峻。6月18日，暴雨再次倾盆而下，降雨量历史罕见，6小时雨量达225毫米。山洪像怒吼的蛟龙，穿越山林，涨过堤坝，漫过公路，淹没了楼梯……城区大面积进水，持续一周的暴雨使得千古丹霞、灵秀泰宁，顷刻间变得满目疮痍，也使得许多卷烟零售客户面临着货物被冲走的危险。
根据局领导的指示，泰宁客服中心主任郑旭珍带领着全体营销人员，冒着瓢泼大雨，到最容易被洪水侵袭的零售客户店里“抢烟”。时间就是金钱，在这个时候就是最恰当的诠释，早一秒到客户店里，就多一秒转移货物的时间，零售客户的财产就多一份安全。$page$
从地理位置看，金溪河两岸的零售客户受洪水威胁最大。郑旭珍把人员分为两个小组，沿着金溪河两岸挨家挨户报警或帮忙。每组派1人负责挨家挨户通知客户，在保证自身安全的前提下转移财物，其他的小组成员去帮助行动不便、情况紧急的零售客户。
时间一分一秒过去了，雨越下越大，水位越来越高，水流也越来越急，情况越来越危急。下午3点半，城区受灾严重的街道洪水已经没过了膝盖，可是大家没有被来势汹汹的洪水吓倒，货物转移工作还在有条不紊的展开。
就在这时候，客户经理邱虹接到邻居打来的电话，得知自己家里已经进水，空调、电脑、沙发都在洪水的浸泡中。她顿时呆住了，泪水在眼眶里直打转。大家都劝她赶紧回家抢救财物，可是她却说：“现在回去也没什么用了，我是他们的客户经理，我不能离开！”说完又继续帮助客户转移卷烟货物。
城关严林香食杂店位于危险的河畔地段，并且地处低洼地带，河水一旦涌上路面，店内的货物恐怕随时都有被冲走的危险。正在客户一筹莫展的时候，郑旭珍带着两个客户经理，淌着湍急的洪水及时赶来。店里已是一片狼籍，有断的木板、易拉罐、箱子、碎玻璃。大家说干就干，一个小时后，严林香食杂店库存卷烟全部得到转移，长时间弯腰使郑旭珍本来就已经受损的脊椎更加疼痛难忍，她都几乎站不直了，不善言辞的客户拉着她的手，一个劲地说谢谢。
下午5点半，“抢烟战斗”告一段落，大部分零售客户的货物得到转移，损失降到最低，客服中心的同志才离开危险的街道，匆匆赶回各自家中。由于这次洪灾来势凶猛，客服中心好几个人家中都有不同程度的受灾，郑旭珍家是自建房，又在山脚下，被山洪严重损坏成了危房；肖业辉的爷爷家在东门二巷，是本次城区受灾较重的地方，整个一楼塞满了拉圾和淤泥；邹芳莲母亲家的一楼也被洪水浸泡，淤泥达40公分……
上杭：大灾背后有大爱
“这落的不是雨呀，而是落难呀！（客家话“下雨”叫“落雨”），我还想靠着这间店铺给小孩缴学费呢！”旧县乡水东村的王福莲眉头紧锁。6月以来持续的罕见暴雨，席卷了上杭各个乡镇，洪水来势太凶猛，王福莲食杂店的大部分物品都没能抢救出来，只能眼睁睁的看着他们浸泡在水里，变成废品。“一万多块就这么没有了，这可是我们家一年的收入啊，你说，能不心疼吗？”
心疼的不仅仅是王福莲一家。6月15日下午，罕见的特大暴雨使南阳镇出现大面积受灾，多数泥瓦房倒塌，100多户农户的房屋不同程度受淹，500多亩的农田遭受严重袭击。在南阳集镇市场，7座桥梁已被冲跨6座，全部店铺进水，摊位也被洪水冲得东倒西歪，整个集镇街道全部被泥浆盖住，现场一片狼籍。“我是不是应该希望洪水来得更猛烈些，这样就可以不要清理这些垃圾了！”南阳中心市场的零售客户陈海成苦笑道。他家仓库的上万斤饲料以及大量卷烟、食杂，被洪水侵蚀过后，混合着厚厚的泥浆，成了一堆堆笨重而腥臭的垃圾。
黄维忠的店位于南阳镇中心桥旁边两河交接处的显要处，如今带给他的不再是客流量，而是凶猛的河水，洪水冲进他的店铺，没过他的货架，冲走了他的烟柜，直接经济损失达50000多元。这个数字对于黄维忠来说，是他患有食道癌的父亲每年开支不少的医药费和三个正在上大学的女儿的生活费。$page$
“他是个很勤快的人。”客户经理蓝绿芹称，“他喜欢思考，也乐于向我咨询关于如何卖好卷烟、如何提高利润等方面的问题，我们的关系一直很好。”正是这种友谊，也让黄维忠对烟草公司特别信任。当洪水冲走烟柜后，束手无策的黄维忠茫然地站在水中。这时，一本蓝色的文件夹从他眼前飘过，那是客户经理给他的客户资料夹，里头有终端陈列指南、如何提高星级、协会运作资料等，黄维忠赶紧追了出去，把资料夹捞回来，放在货柜的最顶端。“货物可以再进，店可以再开，但资料却不容易整理得那么齐全，那些资料对我今后的营业是非常重要的。”他说。
受灾后的第二天早上，蓝绿芹拿着铲子，拎着水桶，逐户走访零售客户。每到一家店铺，她都拿起铲子、水桶，帮客户清理店铺，帮那些无法订烟的客户登记当天他们所需的卷烟品牌和数量。接到黄红连的电话时，蓝绿芹已经在南阳镇奔走了十余家店铺了，裤子已被污水浸湿，身上沾满了黄泥巴。
黄红连的店铺也进水了，烟柜、资料夹都被洪水冲走了。抵达店里时，映入蓝绿芹眼帘的是一片淤泥，足有30多公分厚。这时，黄红连的母亲走近她，紧紧地握住她的手，“小蓝，我们母女俩差点见不着你了，当时，我们眼前就只能看到自己脚下的洪水涨得越来越高，想着，完了，完了，只有死路一条了，我活了70多年了，还从来没有看到过这么大的水呀，我这把老骨头不在了不要紧，可是我的女儿还要养家呀……”老人似乎被洪水吓到了，含着泪一个劲的诉说。蓝绿芹不禁流下了泪水，她默默的拿起铲子、水桶，又开始重复着同样的动作。
不知不觉，十点多了，为了帮电话、网络不通的客户订到烟，蓝绿芹又马不停蹄地赶往工作站，做好报表，然后打电话给客服中心副主任请示订烟。汇报灾情时，蓝绿芹突然声音哽咽了。“你哭了？没事，会好的！我们会尽我们最大的能力去帮助他们！”黄晓媛问她，电话的另一端，蓝绿芹已经泪流满面……
和蓝绿芹一样在店铺忙活的，还有旧县的客户经理王剑锋。洪水漫过了旧县乡的大街小巷，旧县卷烟零售客户受灾店铺达32家，直接经济损失达133.3万元。“当时我也不知道怎么安慰他们，唯一能做的就是帮忙清理店铺，帮助订烟。”
灾情同样牵动着分公司的领导，领导们第一时间前往旧县和南阳慰问受灾客户。
“这次水灾损失了多少？有困难吗？”每到一处，领导都细心地询问零售客户受灾情况、损失情况和灾后恢复经营等情况。在与零售户的交谈中，上杭分公司副经理黄启斌动情地说“烟草公司是负责任的企业，在灾害面前，我们会和广大零售户一道同灾害作斗争，希望广大零售客户积极行动起来，重新树立经营信心，为做好今后的卷烟销售，我们一起努力。”分公司领导还积极与上级市公司和卷烟经销商协会理事等人进行沟通、协调，商讨帮扶措施。
如今，洪水已经退去，但依然留下了它肆虐过的痕迹。生活还需继续，零售客户们也在客户经理的帮助下，重新整理好店铺，领取了新的烟柜、烟架和资料夹，烟草公司的帮扶措施和卷烟经销商协会带去的关怀和慰问也让零售客户们感受到了烟草大家庭的温暖。大灾背后有大爱，在爱的路上，我们定能走得更好！