进入夏季，气温持续升高，高温天气使人们的出行受到一定的影响，也降低了人们的购买欲望。要保证拜访工作不受炎热天气的影响，提高对零售客户的服务质量，为零售客户在夏季经营中的稳定销售和安全经营提供有力的支持，客户经理需要付出更多的努力。
合理安排拜访计划
夏天由于天亮的时间比较早，客户的开门时间也相应提前，适当调整自己的拜访时间，客户经理可以采取“早出”策略，充分利用上午天气相对凉爽、零售客户心情比较好的时间段走访客户，尽量避开高温时段，防止中暑，以便提高沟通效率和拜访效果，有效地为零售客户开展经营指导和服务工作。
夏季炎热的天气正是考验客户经理耐心的时候。客户经理拜访时间长，如果心情烦躁，与客户的交流不够主动与热情，甚至对工作敷衍了事，往往就会导致客户对我们的工作不满意。客户经理要保持良好的心态，注意自己的说话方式和语气，努力提高客户的满意度。同时，客户经理应事先确定好拜访的重点，如新品牌推广、货源投放策略宣传、明码标价维护等，这些工作都要做到心中有数，才能在面对零售户的各种疑惑时有的放矢，及时解答。
用责任心感化零售客户
客户经理在夏季拜访工作中，应该一如既往地保持高昂的工作热情，不论是严冬还是酷暑，这种敬业爱岗的精神是我们做好一切工作的基础。当夏季火辣辣的太阳灼灼逼人，不管是汗流浃背还是口干舌燥，客户经理在户外走访必须经受毅力的考验，而当我们顶着炎炎烈日出现在零售客户店中时，多数零售客户往往会被客户经理的这种精神和毅力所感染，进而在工作中会给我们大力的支持和配合，从而取得事半功倍的效果。
令我记忆犹新的是，走访中平时抱怨颇多的几家零售客户看到我们客户经理皮肤晒得黝黑，冒着酷暑走访市场后，抱怨声没有了，换来更多的是夏季里的问候，提醒客户经理要做好防暑工作。趁这个时候做卷烟行业政策的宣传解释工作，往往也更容易得到零售客户的理解。
做好夏季安全提醒
夏天白天时间延长，温度一天比一天高，零售客户长时间守在店中，难免会产生精神疲倦、情绪低落的状况，此时一些不法分子往往会利用高温难耐的时候实施不法活动，比如：趁店主中午在打盹的时候肆无忌惮地偷走卷烟；或趁店主不注意的时候，顺手牵羊；或者利用假币购买大量卷烟等等，为此，客户经理在拜访的过程中，提醒零售客户注意经营安全，做到事事考虑周全，以防止因上当受骗给客户带来不必要的损失。
另外，夏季很多人有午睡的习惯，有些下午订货的零售户会因此错订、漏订一些卷烟品种，有时还会忘记订购卷烟，这就需要我们客户经理适时提醒，确保客户顺利订烟。
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