8月31日，厦门市公司举行全区营销人员应知应会考试，检验营销人员对零售客户相关服务知识的掌握情况。
据悉，客户基础知识应知应会考试是厦门市公司营销中心开展“优才工程”的内容之一。此次营销人员应知应会考试采用面试形式，44位客户经理根据抽签决定上场顺序，每位客户经理需回答5户由营销中心随机抽取的零售客户信息，应知应会的内容包括零售客户的经营地址、联系电话、星级上月销售量和条均价五项信息。
此次营销人员应知应会考试的结果显示，90%的客户经理能够有效掌握零售客户的基础信息，对未能掌握零售客户的基础信息的，营销中心将降低客户经理的级别予以警示。
新闻链接》厦门市公司启动2010年营销“优才工程”