近日，龙岩市公司为全市客户经理、市场经理配备了120台PDA掌上电脑和120张专用数据卡，实现了基层营销人员全员配备PDA掌上电脑的目标。
一直以来，客户经理在走访市场过程中缺乏有效的营销工具，为了解决这一问题，龙岩市公司尝试为客户经理配备PDA掌上电脑。去年10月份，龙岩市公司采购了17台PDA掌上电脑，配发新罗分公司和漳平分公司进行试用。经过半年的试用，效果明显，给客户经理的客户拜访、经营指导、数据查询等工作带来了诸多便利。
据了解，PDA掌上电脑下设客户管理、报表查询、指导零售客户手机订货等多种模块，具备了零售客户星级、订货量、网上订货授权、新品上市、零售客户分布等多种信息查询及营销辅助功能。客户经理在走访市场过程中能够现场处理很多问题，例如，客户资料查询、网上订货授权、手机订货演示等。同时，且可通过与一体化系统链接，全面实现了掌上办公，促进营销人员及时完成待办事务，大幅度提高了事务响应速度及客户服务效率，为构建快速响应的服务团队提供了强有力的支持。
下一阶段，龙岩市公司将充分运用PDA掌上电脑、掌上烟草、一体化管理系统等信息化手段支持业务运营和绩效管理，助推卷烟营销队伍转型。