店主:罗颖
店名:天地人烟酒
店址:呼和浩特回民区中山路
店铺面积:100平方米
推荐类型:唯美经典
宣传口号:将天地人和的和谐精神,融入到经营中,使经营处处可见和谐风尚。
推荐理由:店铺清新雅致,别具风格,店主清新秀丽,虽年轻但能深刻体会创新、诚实守信的经营理念。
天地人烟酒,取其“天地人和”之意。老板从事烟酒经营有7、8年之久。从早期的推着小车,到如今河北、呼和浩特皆有其连锁店,由苦到甜,由风餐露宿到坐拥店堂,吴老板现在特别注意对店铺的科学管理。每一个月各分店店长都会汇报各店的情况,吴老板除了将自己多年的生意心得传授给各店长外,还会特别将店长送去接受业务培训,学习专业的管理技能。
“我们就曾参加过著名的成功学创始人刘一秒老师的培训课程。听他的讲座,为我们提供最实用的营销方法。对我们日常的经营有十分大的帮助。特别是有次,一位客人准备付帐的时候,突然接到一个电话,听他的语气是在发脾气。电话过程中,客人一直很不高兴,情绪不算稳定。很有可能会盛怒之下,放弃购物,一走了之。当时,看到这个情况,我马上想到培训时,曾讲过如何处理这种情况。我迅速回忆课堂内容,并采取了相应的举措。客人恢复了情绪,安然付帐。当时觉得特别有成就感!”呼和浩特店长罗颖开心地回忆道。
面对竞争日益激烈的卷烟行业,面对知识经济的消费市场,零售终端也应该掌握好科学知识,吸收先进的管理理念,迅速成长和壮大自己。