面对省外烟较大的销售压力,如何顺畅地销售省外卷烟是令很多零售户头疼的难题,但是在笔者辖区内的小郭批发部却在省外烟的销售上信心十足。小郭批发部地处批发街,是一家典型的食杂店,经营批发各类副食、百货,卷烟的进销量也比较大,主要以中低档卷烟为主。它既没有装饰一新的店面形象,更没有优越的地理位置,那小郭批发部是如何克服自身的缺陷提高省外烟的销量的呢?带着疑问,笔者我采访了小郭批发部的老板。一阵寒暄之后,我们进入了主题。
笔者:郭老板,你经营卷烟多年,你认为销售省外烟和省内烟有什么不同?
老板:重点是经营思路上要转变,要由以前的被动销售转为主动推销,同时在销售上更要有技巧性,要注重销售的方式方法。
笔者:那你是如何主动推销的呢?
老板:那包括很多方面,如卷烟陈列、推销技巧等方面都是要加强的。
笔者:你的这个展示柜这么小,摆省内品牌都觉得面积不够,你是如何陈列的?
老板:我的这个小推车伴随我经营卷烟已经十多年了,以前没有这么多省外品牌,摆放起来还很宽松,现在要摆这么多外省烟,不想点办法的确摆不下。这也是你们客户经理帮了忙,告诉了我一些陈列技巧,如要成版有规则的摆放,对新品牌在陈列上更要重点突出等。因为我的推车陈列面积小,而省内有效货源又特别紧张,所以我将省内有效品牌全部撤了下来,每个省外品牌摆两包,新品牌则摆四包,呈田字型摆放,扩大陈列面积,达到告知和吸引消费者的目的。$page$
笔者:那你又是如何向消费者推销省外卷烟的?
老板:一要适当了解消费者的口味、偏好、能承受的价格等,根据消费者的喜好特点有选择性的推销,不能盲目介绍。较高的推销成功率会让我们更有热情,更加积极主动地销售省外品牌。二要善于把握消费者心理。很多消费者都有从众和从廉心理,在推销时,可以将其他消费者的良好反映告诉给客户,还可以从价格上与同价位的省内烟做比较,突出省外烟的物美价廉,并且强调省外烟可以放心吸食,不必担心有假冒卷烟。三要善于把握商机。像如今精白沙涨到10元/包,而且供不应求,我就向消费者推销同价位的省外品牌,如66红河、王府哈德门、双喜以及一些十元档的品牌,一来可以减少库存量,盘活资金;二来可以提高省外名优品牌的销售量,增加利润。特别是在遇到办白事急需大量卷烟的销售机会时,更是推销省外中低档的卷烟的大好时机。像前两天,有一个客户急需30条“盖白沙”,现在“盖白沙”要50元/条,又缺货,正好家中有“一品黄山”,我就向客户介绍“一品黄山”是我们胡主席家乡的畅销烟,是全国名优品牌,又是蓝咀,实惠又阔气,客户也很满意。
笔者:那你认为推销省外烟还有哪些需要注意的吗?
老板:因为省外烟不如省内烟般深受消费者喜爱,同时卷烟也和其它商品一样从陌生到了解再到接受需要一段比较长的时间,而且推销也不可能是一蹴而就的,这需要我们经营者付出更多的辛苦和努力,但是只要我们有信心,向消费者推介适销品牌,一份耕耘肯定会有一份收获的。