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陕西咸阳城区客服中心召开“泰山”系列品牌卷烟品鉴会

来源:咸阳城区客户服务中心

更新:2014-06-16

    为进一步做好工商协同营销工作,促进品牌培育工作上水平,近日,陕西咸阳城区客户服务中心携手山东中烟召开了“泰山”系列品牌卷烟品鉴会。

  会上,山东中烟文宣中心、雪茄中心分别介绍了山东中烟的企业文化、泰山品牌的发展历史、品类建设和品牌文化,零售户代表对泰山“心悦”、雪茄烟进行了现场品鉴。

  客服中心主任要求客服部做好新品上市前后的工作:一要加强宣传引导。客户经理要及时向辖区客户宣传泰山品牌,特别是“心悦”、雪茄烟的特点与卖点,及在同品类烟中的优势,提升零售户销售兴趣与信心。二要保证上柜陈列。选定目标客户,关注订货保证上柜,并摆放在前柜和背柜醒目突出位置,有效发挥终端形象展示功能,同时要及时跟进价格标签的维护,进一步提高泰山品牌的知名度和影响力。三要发挥信息采集和消费跟踪功能。客户经理运用“乐访”移动办公平台随时关注“心悦”及“将军”雪茄上市后的反应,通过分析上柜率、再购率,了解消费者对泰山(心悦)及雪茄烟的认知度、认可度和接受度。四是加强信息反馈。加强与零售户的交流与沟通,随时掌握新品的动销及消费评价,并及时反馈给营销中心和中烟工作站,以便适时调整投放策略和产品的维护。

  最后,城区客服中心主任强调:无论是中烟研发新产品,还是公司引进新品牌,不只是为了满足不断变化的消费者需求,更重要的是为广大零售户寻求新的盈利空间和机会,希望广大零售户发挥聪明才智,共携手同努力,卖好泰山“心悦”及“将军雪茄”,最终一定能实现工商零三方共赢,即中心发展、中烟壮大、客户受益。

编辑:范天使

  

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