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“提税顺价”后卷烟销售“三步走”

来源:南靖县局

作者:庄小娟

更新:2015-06-29

6月,笔者针对提税顺价后的卷烟销售情况进行摸底调查,片区大部分客户均反映涨价后卷烟销量明显有所下降,但片区李老板却反映销量反而略有上升。在这样大环境的影响下销量不降反而升了,李老板是如何做到的呢?对于我的疑问,李老板分享了他的“三步骤”。

第一步,首次消费按原价,做好过渡宣传。对于涨价后烟民消费的第一包烟,李老板均按涨价前的价格进行销售,同时将此次提税顺价相关信息进行积极宣传,并告知烟民下次卷烟销售将按新的零售价执行。这一步骤,主要是让消费者有一个心理的缓冲过程,杜绝因无法接受突然涨价而引起的冲突,也为下次涨价消费打好基础。

第二步,自主促销,留住消费者。由于此次提税顺价涉及所有品牌且涨价幅度高,消费者普遍存在一定的异议,为了解决异议,留住消费者,李老板选取了若干个重点品牌开展了自主促销活动。活动分为两档,10元以上的品牌买一包送一个打火机或一瓶矿泉水,10元以下的买2包送一个打火机或一瓶矿泉水。活动的开展不仅回馈消费者,也对涨价而引起的异议起到了润滑作用,留住了消费者。

第三步,鼓励凑整消费,解决零钱问题。由于此次提税顺价所有品牌按6%上提,导致很多的三四类品牌零售价出现7.5元/包、5.5元/包的情况,很多消费者反映5毛零钱不便于携带。对此李老板提供解决的方法是鼓励消费者凑整消费,例如消费者买一包蓝狼,就鼓励消费者一次性买2包,付款15元,这不仅有效的解决了双方找零问题,也提高了店铺卷烟销售量。

从以上的三步骤可看出,李老板对于提税顺税的政策不是被动的接受,而是根据市场接受情况循序渐进分三步走,对于可能出现的情况及时提供有效解决方法,化主动为被动,不仅留住了消费者,也提升了店铺卷烟的销量。

编辑:李璐璐


 
 


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