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大田分公司精益思维让旧烟柜焕发“第二春”

来源:大田县局     作者:林子隽     更新:2016-08-26

8月以来,为了进一步提升卷烟零售柜台的终端形象,大田分公司对零售客户的烟柜需求情况进行调查收集,将仓库中旧烟柜进行修复后发放。

由于部分零售户退网或烟柜老旧,少量烟柜一直存放于该分公司仓库当中。为满足客户需求,将此部分烟柜加以利用,该分公司对仓库中烟柜逐一进行梳理。经盘点,仓库中共有烟柜119个,其中经简易修复能够投入使用的有31个,通过对全县零售客户的需求情况进行调查收集,截至目前,已有15户零售客户让旧烟柜“安了新家”。

据悉,大田客服在今年工作中不断融入精益思想,坚持“持续改善,减少浪费,追求卓越”的精益理念。重新投入使用的烟柜获得零售户欢迎,客户表示该柜台在一定程度上表明了客户自身的信誉,并且在一定程度上也能增加经营收入,又能提升部分终端的店堂形象,正可谓一举多得。

编辑:李璐璐


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