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“假烟”不假

来源:南靖县局

作者:吕艺萍

更新:2017-07-04

“徐经理,我这里有一包烟,旁边没有条形码,而且里面的烟支怎么都是棉签?是不是假烟呀?”近日,南靖烟草客户经理小徐在拜访客户的过程中,突然接到一零售户的电话,反映他那里的一包烟打开后,里面的烟支都是棉签。

带着疑惑,客户经理小徐来到了零售户的店中。接过客户手中的烟,小徐发现这包烟的包装和平常的烟一模一样,只是在条形码的地方被换成了“陈列品”三个字,这只是一包专门用于陈列的“假烟”。原来,该客户前几天参加了烟草公司组织的新品上市推介会,会议结束后,同时配发了“非卖品”的品吸烟和“陈列品”陈列样烟,该客户一直分不清“非卖品”和“陈列品”的区别,才闹出了这样的笑话。

在客户经理的实际工作中,也经常遇到一些零售户分不清“非卖品”和“陈列品”的情况,在此,客户经理支招,教您防范此类现象的发生。

首先,“非卖品”和“陈列品”都不能进行销售。从字面上理解“非卖品”就是不能用于销售,专供品吸之用,里面是“真烟”;“陈列品”顾名思义,只是用于终端陈列,为了陈列效果,外观与真烟一样的,只是里面一些类似棉签的填充物。

其次,不要将陈列品与销售用卷烟混合陈列。有些客户将陈列品与真烟混合陈列,一旦时间匆忙,或者家中老人、小孩帮忙看店的时候,就很容易拿错,造成陈列品被当做真烟进行销售的情况。将真烟和陈列品分开陈列,可以防范此类情况的发生。

第三,注意陈列品与真烟的明显的标识。如果无法区别一包烟是真烟还是陈列品,还有一个有效的办法可以进行区分。真烟,由于用于销售,在条盒或者包的侧面都有一个条形码,而陈列品则在条形码的位置上有“陈列品”字样,在销售时,稍加注意,就可以避免将真烟与陈列品弄混。

最后,由于真烟与陈列品的填充物不同,拿在手上手感不同,当发现手感不同时,要特别注意,防止出错。

编辑:陈海宾

  

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