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以敬民之心,行简政之道

来源:海晟传媒

作者:陈海宾

更新:2017-07-05

2017年转眼过半,国家烟草专卖局党组又一次发出“放管服”(简政放权、放管结合、优化服务)改革的坚定信号,各项落实措施渐次到位。

改革需要手段。我省烟草力推“互联网+政务服务”,启用全省统一的行政审批网上服务平台,打破时空限制和部门“壁垒”,将多渠道服务纳入一网通办,能免就免、能简则简。

改革离不开情怀。这情怀便是“敬民之心”。习近平总书记曾引《道德经》“圣人无常心,以百姓心为心”一语,告诫各级领导干部要站在人民群众的立场上从政。现实生活中,多数人习惯以自己的立场想问题、做事情,缺乏换位意识,往往滋生冷漠,激发矛盾。烟草行业“放管服”改革就是要摒弃管制思维,将心比心,人性化地设定审批事项和办理流程,将员工的职业道德内化为敬民之心、外化为便民之行,让前来办事的人舒心。

此类情怀之举,不仅体现在审批更简、服务更优上,更贯穿科学监管中。以烟草专卖许可证管理为例,对于不亮证经营、未粘贴警示标志等轻微违法行为,有的地方开始借鉴机动车驾驶证的管理办法,实行计分制,量化形成零售户诚信等级,没扣分的减少检查,常扣分的加强监管。这也是“敬民之心”使然,避免了好心办坏事。

编辑:陈海宾


 
 


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