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卷烟零售终端的5S管理

来源:南靖县局

作者:薛明萌

更新:2017-07-11

随着卷烟零售终端建设工作的持续开展,客户的终端意识普遍提升,清楚认识到良好的终端形象对于卷烟销售来说是加分项,有助于卷烟销售。但如何做好卷烟陈列,保持卷烟终端陈列,常常让零售客户和客户经理感到力不从心、事倍功半。笔者认为精益工具中的5S现场管理可突破终端陈列难题,通过5S现场管理的五大步骤:整理、整顿、清扫、清洁、素养来推进卷烟终端陈列。

第一步:给卷烟陈列区来一次“大扫除”。清除陈列区的不必要品,即将非烟商品撤离陈列区,为卷烟陈列腾出空间,创造清爽的专柜陈列环境。

第二步:将陈列区的卷烟分门别类,排列整齐。零售客户应根据店铺实际条件选择合适的陈列方式,如价格陈列法,按照零售价格依次排列同档次、同价位的卷烟归类放在一起;集中陈列法,根据周边消费者的吸食习惯,将常购卷烟品牌放置显眼处等方式。陈列的重点在于既要美观又要实用,方便自己销售,也方便消费者选购。

第三步:打扮好“自己的脸面”,定期对卷烟陈列区清扫、打理,保持干净、亮丽的环境。卷烟陈列区的整洁与否直接影响消费者的购买决定,环境脏乱差会让消费者怀疑所销商品质量。

第四步:做好前三个步骤的日常工作,将上面的三个步骤实施的做法规范化,并贯彻执行及维持成果。客户经理定期拜访,督促零售客户。成立终端陈列巡查小组,制定相应奖惩机制,提高客户的重视程度。

第五步:作为5S核心步骤,客户经理需要通过加强引导,进一步提高零售客户的终端意识。通过开展零售客户座谈会、参观品牌形象店、客户间的相互交流等,培养客户养成良好的习惯,自觉维护终端形象。开展5S容易,但长时间的维持必须靠素养的提升。

编辑:陈海宾


 
 


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