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“淡季”不淡 经营有招

来源:东方烟草报

作者:杨旭

更新:2017-07-13

淡季如何做好销售,提高赢利水平?依笔者之见,经营过程中零售客户应把握四招,抢占商机。

第一招:美化店面,营造氛围。

店面环境如同一个人的脸面,一张好看的脸面定能赢得高回头率。一个整洁明亮的店面环境会给顾客留下良好的印象,反之则会影响商品销售。因此,零售客户一定要勤打扫和清理店面,杜绝物品堆放遮挡商品、出现脏乱差等现象,做好卷烟陈列,打造舒适的购物环境。

第二招:诚信经营,保证质量。

诚信是为人之本,更是经商之道。对于零售客户来讲,商品质量就是信誉,就是效益。所以,零售客户一定要做到“两个坚持”:坚持从烟草公司订购卷烟,不与烟贩打交道;坚持做好卷烟的日常保管,不因挤压变形而影响外观,也不因潮湿霉变而影响销售。

第三招:合理备货,提升赢利。

对于零售客户来说,即使有再大的经济实力、再高的销售技巧,如果没有了货源也只能是纸上谈兵,手中有粮才能心中不慌。淡季期间,有的零售客户不重视卷烟备货,特别是对一些不太畅销的品牌更无热情,可一旦有了消费需求便无货可供,影响生意。所以,要结合商圈特点合理备货,满足顾客的不同消费需求。

第四招:优化服务,注重细节。

淡季期间,零售客户往往有充足的空闲时间,可以利用这段时间分析、定位消费群体,针对不同的顾客推介不同的商品,态度要热情。同时,要学会围绕市场做文章,改变经营思路和方法,在服务上下功夫,提供电话预订、送货上门等增值服务,方便顾客购物,提高顾客满意度,培育稳固的良好客源。

编辑:范天使

  

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