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鲤城烟草精准帮扶中小客户

来源:泉州鲤城区局

作者:洪玉涵,许进益

更新:2017-08-23

为进一步落实“限大扩中扶小”工作要求,构建“橄榄型”客户结构,截至8月22日,鲤城烟草分公司持续开展中小客户精准帮扶工作。

第一步,该分公司对小户进一步细分。针对 “潜力户”和“普通户”要着力扶持,尤其是月销量在40条左右和80条左右的零售客户,在政策、货源、服务、物料四个方面提供支持,提高其经营能力素质,促进月销量1件户客户向2件户提升,月销量2件户客户向3件户及以上提升;第二步加强小户培训,提升经营素质。开展课堂培训,对目标客户开展终端的店堂布置、移动支付、经营技巧等相关内容培训,帮助客户改善终端,提高品牌推介能力,培养稳定消费群体。面对面培训,客户经理市场拜访,手把手进行指导,并跟踪客户的掌握情况和使用情况;第三步,通过科学库存引导。重点引导客户理性订货、合理库存,立足自身经营需要,做到能卖什么订什么、能卖多少订多少,不盲目追星追档,不盲目囤积货源。

该分公司把中小客户扶持工作列作长期任务,在未来的两至三年将加强客我关系,做好精准服务工作,努力提升客户盈利水平。

编辑:韩燕丽


 
 


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