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罗源烟草“4+”模式推进明码实价

来源:罗源县局

作者:游林

更新:2017-09-07

近日,罗源烟草分公司将维护市场价格稳定作为当前工作重点,归纳总结前期成效,提炼“4+”模式稳步推进辖区明码实价工作。

“重点+基点”,示范先行。在全面分析辖区销售数据及市场反馈信息的基础上,以罗源凤山镇及滨海新城零售户为工作实施重点,通过走市场、访客户、问群众等方式,定位辖区主要违规客户,制定营销拜访及专卖监管重点客户清单。在重点攻克的基础上,总结成效并推广至其余地域,实现辖区全覆盖。

“数据+案例”,提振信心。通过一线营销人员市场拜访反馈信息聚类分析、系统查阅并梳理山区、沿海等不同地域客户卷烟盈利情况、各单元细分市场价格到位情况、客户库存“线上线下双盘查”等方式,收集有效数据信息,要求客户经理为客户带数据、用数据说服客户。同时,重点收集典型客户案例,分析价格规范前后卷烟盈利变化,提振客户信心,树立诚信经营理念。

“自律+他律”,强化监督。截至9月1日,分公司已实现试点辖区客户自律互助小组加盟率100%,通过自律互助小组横向对标、纵向数据比对分析,甄选诚信标杆户81户,充分发挥自律互助小组标杆引领、示范带动作用。在此基础上,满足消费者维权需求,通过在客户店内摆放卷烟明码实价台卡、公布消费者举报电话、开通微平台监督直通车等方式邀请消费者积极参与其中,共同维护卷烟市场价格稳定。

“挖潜+共赢”,互谋发展。对内挖潜队伍,通过集中培训、每周一课等方式引导一线营销人员客户服务水平稳步提升,以更加专业的形象和更加精准的帮扶满足客户多元化需求,提升客户满意度。对外挖潜客户。通过常态化专销协同走访市场,加强监管执行力,以价格规范为客户盈利保驾护航,实现客我共赢,互谋持续健康发展之道。

编辑:韩燕丽


 
 


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