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四川泸州烟草照相取证规范卷烟配送

来源:国家烟草专卖局网站

更新:2017-09-13

为适应物流配送新要求,近日,四川省泸州市烟草专卖局(公司)物流中心创新采用图像采集法,对送货重点环节进行监管,确保卷烟规范配送到户。

借力图像采集优化服务。泸州市局(公司)要求配送人员用手机拍摄卷烟配送签收过程的实时图像,画面包括交接的卷烟、客户签字以及经营场所的相关场景,规范图像采集过程,保护零售客户合法权益,为精准服务零售客户筑牢基础。

借力图像采集精细管理。该市局(公司)要求配送人员记录卷烟配送到人、配送到户时清晰准确的影像资料,对送货重点环节进行记录备案,有效解决配送人员与零售客户交接卷烟时除签字外无有效记录资料的难题,强力推进卷烟落地销售。

借力图像采集强化规范。他们还及时出台配套管理办法,进一步明确图像采集具体要求和考核措施,要求图像采集当日配送的所有客户,一户一张;配送人员回公司后统一上传至专用电脑并填写记录;内管部门定期核查记录的数量及内容;对不按规定进行采集或删减、修改图像采集资料,采集数与实际送货户数不一致等情况,严格追究责任。

编辑:韩燕丽


 
 


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