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大田烟草采用“1+3+10”模式把控市场

来源:大田县局

作者:唐祖斌

更新:2017-09-19

目前,大田烟草分公司已全面实施“1+3+10”团队模式为抓手的新型考评体系,借助“线路图+时间表+责任人”的重点工作交办方式,围绕“优能客户+最小市场单元”做好文章,提升市场把控力度。

此前,大田分公司执行片区责任制,片区客户经理服务零售客户以行政区划为主,无形中造成各片区优能客户分布不均、功能发挥良莠不齐的情况,这对终端提升、品牌培育、信息反馈产生一定影响。

针对上述情况,大田分公司在深入调研的基础上,制定了优能客户片区挂片负责制。将优能客户管理由原来10各片区的单打独斗的模式,调整为按本地区风俗习惯的“城区”+“前路”+“后路”的管理模式,让客服中心管理人员“副主任+市场经理+品牌经理”各带领一个区域的客户经理对优能客户提供个性化服务,最终提升整体优能客户的品牌培育合力。

编辑:韩燕丽


 
 


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