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丰泽烟草三个层级推行客户培训

来源:泉州丰泽区局

作者:王保贤,姚杰

更新:2017-09-20

9月15日,丰泽烟草分公司城北客服部举办小客户培训会,20户小客户受邀参与。

近期以来,该分公司分三个层级推行立体式中小客户培训活动,分批安排目标客户到公司开展“大型培训”、到客服部开展“中型培训”、到客户店内开展“小型培训”,内容包括客户培训师现身说法、客户经理经营指导、专卖人员法律法规培训等。培训计划以三个月为周期,对辖区内中小客户完成一次轮训。

当日,为了更好地服务辖区的目标小客户,客服部组织开展了本次小客户培训会。首客户经理首先从订货方式辅导、卷烟陈列、库存指导、星级提升、微信营销运用等方面进行了翔实的讲解。随后,客户培训师则结合日常经营实践,与其他客户分享了卷烟推荐、促销开展、客户纠纷等方面的经验心得。会后,与会小客户纷纷表示本次培训收益良多,希望以后能多多组织此类培训。

下一阶段,丰泽分公司将持续开展中小客户培训活动,不断提高中小客户的经营能力和盈利水平,实现“扩中扶小”工作更上新台阶。

编辑:韩燕丽


 
 


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