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南安烟草“内外兼修”推动队伍营销模式优化

来源:南安市局

作者:周伟清

更新:2017-09-29

推进会现场

9月27日,南安烟草分公司召开“2017年队伍营销模式优化推进会”,通过“对内”“对外”两种工作模式的部署,内外兼修,加快营销人员快速转型及营销工作优化升级。

内,即推进“队伍营销模式优化”,提升队伍内生动力。此前,该分公司水头客服部已开展试点工作,对营销岗位和职责进行梳理,改善前、后台工作运行机制与沟通机制,试点工作步入正轨,有效提升营销工作效率。通过一段时间的工作总结,此次会议要求该项工作应再次明确岗位职责,突出品牌经理、内务信息员的专业分工及相辅相成;完善指令信息内容、客户基础资料收集等,加强营销功能和工作模型的构建;以水头客服部为基础,明确推进时间,以点带面在各个客服部中展开,促进该项工作的全面推行。通过该种模式,从队伍内部出发,深化转型工作。

外,即推进“最小市场单元建设”,提升对外服务水平。工作部署提出,加强营销人员对“最小市场单元工作模式建设指南”的学习和探讨,结合现阶段工作内容,明确为什么要推进、如何推进、如何运用好最小市场单元等问题。

据悉,该分公司旨在通过“营销队伍转型”与“最小市场单元”两种模式相辅相成,探索“最小市场单元”的建设,提高对外客户服务的工作质量和效率。

编辑:韩燕丽


 
 


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