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零售客户:“快购们”的小时代

来源:晋江分公司

更新:2017-12-22

我是快购便利店的店主宋林生,也是青阳莲屿社区市场单元的组长。我的店铺位于晋江阳光酒店大堂内,是一家五十平方米的便利店,小店生意还不错。在“什么是最小市场单元,最小市场单元对我们有什么好处”等好奇心的驱使下,我接受客户经理的建议担任了我们单元的组长。近两三个月以来,在客户经理小林的指导下,我们单元积极开展了系列活动,在这个过程中,本店的经营方式发生了巨大变化,月盈利达到 1万左右。市场单元内的13户客户,月均销量65.8件,同比提升20.8%,月均盈利4.6万,同比提升24.6%,真正实现有钱大家一起赚。下面我与大家分享我们单元客户的成长心得与喜悦。

一是融入最小市场单元,让我们具有更好的归属感。

此次通过将我周边的客户组建成一个市场单元,单元内的客户会到我的店铺召开经营指导、经验交流等座谈会,相互之间加深了了解。在经营的产品上还会根据各自的成本优势互通有无,共同丰富品种、提升获利。经营上遇到问题时,我们第一时间就会向单元微信群寻求帮助。我们还约定了价格自律和规范经营条款,大家在一个单元内都卖一样的价,避免相互杀价,最大限度地保护大家的合理利润,消费者都反映在我们单元买烟不坑人,价格老少不欺。可以说,融入最小市场单元,使我们单元内的零售户从以前的“竞争者”变成了真正的“合作者”。

二是置身最小市场单元,让我们具有更强的获得感。

下半年以来,我们在跟其他零售商交流聊天时发现不同区域相同星级、相同限量的客户货源投放量出现了不同,而且差别还比较大。

后来通过客户经理小林的耐心解释,我们才知道,原来是烟草公司强化大户治理工作,目的就是想为广大零售客户营造一个良好的卷烟销售环境,最大限度保护广大客户的合法利益。进入8、9月份以后,我们发现烟好卖了很多,零售价格到位也水到渠成,烟的利润增加了。

基于观察到市场这些变化,我立即对店里卷烟的经营策略进行了调整,并通过提升销售结构来增加获利。可以说,置身最小市场单元,使我们单元内的零售户从以前的“受伤者”变成了真正的“受益者”。三是用好最小市场单元,让我们具有更明的方向感。

在最小市场单元的参与过程中,我自己逐步探索出一套实用的经营管理方式以及网格化的商品源管理模式,个人也得到了成长,前段时间我还参加阿里巴巴的交流活动,在会上和大家分享了一些个人心得。今年来,我们单元有 3 家便利店成功升级为互联网+便利店,单元内的其他客户都在以不同方式接触互联网,看到大家都有钱赚,我也很开心。可以说,运用最小市场单元,使我们单元内的零售户从最初的“旁观者”变成了真正的“建设者”。 (晋江分公司)

编辑:范天使

  

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