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福州烟草物流储配部主任蔡文辉:物流车间里的“变形金刚”

来源:海峡烟草报     作者:柯晨丹     更新:2018-01-11

“‘蔡哥’可是会‘变身’的。有时候他是在工作上一丝不苟、雷厉风行的主任,有时候他又是平易近人、嘻嘻哈哈的大哥。”福州烟草物流储配部副主任张敏说。

张敏提到的“蔡哥”是福州烟草物流有限公司储配部主任蔡文辉。今年39岁的蔡文辉用自己工作中的一丝不苟和生活中的平易近人感染着每一名与他并肩作战过的同事。

变身工作狂人

储配部门承担着福州全区3万多户卷烟零售客户的卷烟仓储、分拣工作,每天的各项业务工作都要保障准确无误,作为储配部主任,蔡文辉每天必须保障卷烟仓库、分拣各项工作的有序进行,并且时刻保持与营销、工业公司的联系,保证业务各环节工作顺畅进行。

在蔡文辉的“工作字典”里,有一个词特别醒目:认真。岁月的锤炼和多年的管理经验让蔡文辉明白,细节决定成败,对于管理一定要精益求精,但前提更是自身要业务精、勤当头。

“蔡主任给我的第一印象就是一丝不苟、雷厉风行,典型的‘工作狂人’’。这些年下来,就没有看他怎么休假过,都快以单位为家,平日里也常在一线。”张敏说。对所负责部门的设备设施、数量多少、性能怎样、存放位置,蔡文辉都能如数家珍;车间的分拣设备坏了、仓储出现问题了,只要蔡文辉在场,就没有解决不了的难题……

福州物流中心联合工房是由旧鞋厂改造,卷烟库存能力有限,分拣设备目前也处于全省较低的水平。在作业高峰期,就需要合理地协调各个环节和步骤之间的衔接,既要考虑到如何能够保障生产的有序开展,又要尽可能不增加一线工作人员的工作负担。

蔡文辉每天总是早早地来到车间,先把分拣设备巡视一遍,晨会上布置一下当天的工作任务和注意事项,直到分拣线正常运转后,他才放心地开始忙自己的事。

采访蔡文辉是在预约了几次后才得以进行的,原因是他的工作日程实在是安排得太满,不是去市局开会学习,就是在一线开展工作。12月28日,蔡文辉依旧楼上楼下办公室穿梭,留给记者一个忙碌的背影,摆放在办公桌上的早餐直到中午他都纹丝未动。

在福州烟草系统工作近19年里,蔡文辉兢兢业业地在储配部、送货部、综合部等部门忙碌着过来。自从2004年来到福州物流公司,蔡文辉就像棵树一样,扎根一线,在他的脑海里没有职责范围、没有该与不该,只有责任。

他刚调入储配部时,一方面通过系列培训学习掌握基础知识,同时虚心向有经验的储配管理员、分拣人员请教,在实践中不断提高自身技能和综合素质;另一方面积极自学信息化方面的知识,并运用到实际工作中,成了车间里的多面手。

“工作中,有时候得充当多种角色,既要当综合管理员,又要当维修员,还要当后备分拣员。这样的工作节奏一干就是十多年,但这也让我学到了多项技能。”蔡文辉说。

在蔡文辉的带动下,环境优化了,工作效率提升了。原来车间里“各扫门前雪”的工作氛围被相互关心、相互帮助所取代,原来散漫的风气被“赶、学、比、超”所取代。 2013年蔡文辉接管储配部时,储配现场分拣效率仅为150件/小时,卷烟入库效率为1000件/小时。在短短的四年内,通过各项技改、流程优化,卷烟入库效率1200件/小时,分拣效率220件/小时。

优化储配业务

在很多同事眼中,蔡文辉就是一个“超人”,敢打硬仗,敢啃硬骨头。

2014年,福州烟草物流进行分拣设备改造。一边是参与分拣线自动装箱机项目的设计、安装,并参与讨论、安装精准识别系统、机关打码机设备等;一边是要在减少三条分拣线的情况下,组织安排好生产。

这些都让好学又不服输的蔡文辉暗下决心:一定要解决这个困难!在设备厂家安装调试机器时,他主动请缨从“旁听生”做起,一直做到设备厂家的“技师助理”,在机器进场安装调试的第一周他只睡了十几个小时。由于分拣作业需要三班倒,蔡文辉几乎把家安在了物流公司,经常是回家洗个澡换身衣服又回到公司。

2016年,福州烟草物流积极响应省局号召开展纸滑托入库试点工作,在福州平库的有限条件下,蔡文辉提出改造卸货平台方案,并通过科学测算确定纸滑托卸货、拆补、入库工作流程,确保纸滑托项目顺利落地。“自纸滑托业务开展至今,福州纸滑托卸货量一直稳居全省第一。”张敏说。

在蔡文辉的脑海里,没有节假日,也没有星期天,只有日出日落。长期的连轴转,蔡文辉说他的兴趣爱好就是健身,“如果不健身,怎么能扛得住这样的工作强度。”蔡文辉笑着说。

“2016年12月31日晚上9:00——进单位;晚上9:00-12:00——协调各个环节和步骤之间的衔接;晚上12:00-7:30——正式生产,跟进度;2017年1月1日7:30-9:00跟进装车进度……”这是2017年两节高峰期,蔡文辉的时间表。

2017年两节高峰期,由于卷烟订货及生产需求,福州物流分拣连续工作36小时,蔡文辉陪同一线人员坚持完成36个小时的生产作业,与仓管员核对卷烟准运证,在分拣结束之后回家短暂休息,又继续投入新一轮生产作业中,毫无懈怠。

因为福州物流配送中心卷烟分拣设备较老旧,在异型烟较少时,这不是大问题,但随着异型烟越来越多,人工作业耗时大幅增加,工人的工作量也陡升。

2016年底,蔡文辉利用现有的手工分拣线与技术组人员共同探讨,通过设备改造、人员调配等措施,将原有29件/小时的分拣效率在短时间内提高到55件/小时,有效缓解了异型烟分拣压力。

随着销量进一步增加,福州烟草物流成立项目组开展设备技改。关键时刻,蔡文辉主动请缨,组建攻关“突击队”。

有人不理解,明明是烫手山芋,为什么还抢着干。蔡文辉笑着回答:“再烫手,总要有人干,我早点接手,也好让山芋早点不烫。”

白天,他守在设备旁,观察运行状况、排查设备故障、记录技术要点、验证攻关思路;晚上,要么在家挑灯夜读,要么在办公室对设备部件进行测绘和装配,将技术难点一一梳理出来。从早到晚,两点一线,每天都要工作十二三个小时。

通过对异型烟中细支烟销量占比的思考,蔡文辉提出了“基于订单智能分流的标准烟和细支烟共同分拣、共同包装”的项目思路,以期通过订单的分流和重新组合,既解决异型烟分拣问题,又解决送货二次分拣问题。

凝聚“心力量”

福州烟草物流配送中心目前使用的分拣设备较为陈旧,为了保证准确无误地完成分拣任务,蔡文辉常常是第一个到车间、最后一个离开,在卷烟分拣配送旺季,他甚至经常住在办公室,只为分拣线出现问题时,能第一时间赶到现场,尽快解决问题。

“蔡主任不但自己业务精,在工作中发现员工有错误,也会严格指出来。时间长了,渐渐对他的严格要求有了认同感。”当被问及对蔡文辉工作方式的看法时,张敏如是说。

在蔡文辉看来,不仅要注重工作中的每个细节,还要预防潜在的问题。“如果我不严格要求他们,最后利益受损的是零售客户和烟草行业,这是我在日常工作中传递给他们的理念。”蔡文辉说。

分拣作业较为单一枯燥,分拣任务重时又需要经常晚上加班,加上分拣队伍中大部分都是三四十岁的中年人,有时会有抱怨之声。如何做好分拣员的思想工作、排解他们的不良情绪,对保持分拣队伍的稳定、提高分拣质量尤为重要。

蔡文辉做这些有自己的一套:晚上加班晚了,他会为同事买来夜宵;同事生病了,他会主动去探望;谁有事请假,他会义务代班顶缺……

“其实没有啥特别的,人心都是肉长的,咱把分拣员当自己的兄弟姐妹看待,他们也会把咱当亲人看待,大家相互珍惜缘分吧!”蔡文辉说。在他的影响带动下,分拣车间始终保持着团结向上、积极乐观的工作氛围,分拣效率不断提高、差错率不断下降。2017年,分拣车间每年的分拣差错率都能控制在十万分之三以下,分拣效率达到225件/小时。

“比别人早来一点、多做一点,为别人多想一点、多包容一点。”这是蔡文辉对自己的要求,这也让蔡文辉在平凡的岗位上不断积累、慢慢沉淀,赢得了周围领导同事的尊重与认可,也赢得了自己人生出彩的机会。继获评市直商务系统优秀共产党员后,今年12月,蔡文辉被评为全省烟草商业系统最美物流人。

眼下福州烟草物流面临元旦卷烟配送高峰期,卷烟物流中心全体人员都将夜以继日地忙碌。“累是累,但我们大家的心很齐,大家有劲都往一处使,都想着怎么能提高工作效率。只有通过团队建设,把大家的心凝聚在一起,一起干事、一起成事,团队能力提升了,部门的整体效益才能提高。”蔡文辉对笔者说。

编辑:韩燕丽


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