进入会员后台

登录成功!

吸烟有害健康

谢绝18岁以下未成年人访问

微信登录

QQ登录

福建烟草网会员授权登录

吸烟有害健康

谢绝18岁以下未成年人访问

扫描看
手机网

吸烟有害健康

闽烟概况

信息公开

子站群

福州  |   厦门  |   宁德  |  莆田  |  泉州  |  漳州  |  龙岩  |  三明  |  南平  |  海晟投资  |  进出口公司  |  金叶复烤  |  武夷烟叶

首页  > 视点 > 正文

精确画像 精准服务

来源:海峡烟草报

作者:杨淏

更新:2018-01-23

近年来,“精准营销”一词频现于互联网、电视、报纸等媒体,各个行业、各家企业都争先恐后地根据自身特点,利用“精准营销”来搞个创新,来个颠覆,以此提高销售。但是,想要真正做好这略有点泛滥的“精准营销”,其中门道还是很深的,一步错恐步步错,尤其在于“用户画像”上。

何谓“用户画像”?用户画像,即用户信息标签化,就是企业通过收集与分析消费者社会属性、生活习惯、消费行为等主要信息的数据之后,完美地抽象出一个用户的商业全貌,可以看作是企业应用大数据技术的基本方式。用户画像为企业提供了足够的信息基础,能够帮助企业快速找到精准用户群体以及用户需求等更为广泛的反馈信息。

怎样为用户“画像”?为用户画像的焦点工作就是为用户打“标签”,而一个标签通常是人为规定的高度精炼的特征标识,如年龄、性别、地域、用户偏好等,最后将用户的所有标签综合来看,基本就可以勾勒出该用户的立体“画像”了。

如何利用用户画像进行精准营销?消费方式的改变促使用户迫切希望尽快获取自己想要了解的信息,所以说,基于用户画像上的精准营销不管对企业还是对用户来说,都是有需求的,这会给双方交易带来极大便捷,也为双方平等沟通搭建了一个畅通平台。当企业能够准确地为用户画像时,就可以用其来为精准营销服务了。

联系到我们行业来说,在去年年底召开的全省烟草最小市场单元工作模式推进会上,省公司要求在全省逐步推行标签化的“用户画像”,就是用各种标签,来“刻画”每家零售户。再通过标签管理,对具有共同特征的零售客户、消费者、商圈进行智能识别、分层聚类、精确画像,以实施更加精准的营销服务,与一对一服务相比更有效率,与片区服务相比更加精准。

可以说,大数据技术让企业为用户画像已经成为越来越简单且必要的事情,通过对特定人群的分析,就能够准确知晓用户的消费习惯甚至分析出用户的思维历程,这无疑为企业的精准营销带来了极大的帮助。因此,无论是烟草行业还是零售户,必须现在就行动起来,充分运用大数据技术建立用户画像模型,更好地服务于零售户,服务于消费者。

编辑:韩燕丽

相关新闻

  

扫描关注“福建烟草网”微信公众号

 


子站群

福州  |   厦门  |   宁德  |  莆田  |  泉州  |  漳州  |  龙岩  |  三明  |  南平  |  海晟投资  |  进出口公司  |  金叶复烤  |  武夷烟叶

闽烟概况  |   网站地图  |   会员登录  |   联系我们

本站面向烟草业和成年烟民开放,含有烟草内容,如果您是18岁以下人士,敬请回避
主管:福建省烟草专卖局(公司)办公室  承办:福建省海晟文化传媒有限公司
地址:福建省福州市北环中路133号 邮编:350003
专卖举报:12313 服务投诉:800-659-6666 网站纠错:0591-87069450 值班总机:0591-87069999
增值电信业务经营许可证:闽B2-20090018 闽ICP备06036078号-2 网站标识码:bm64130001
Copyright©2017-2021 福建烟草网 版权所有