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微笑服务赢客心

来源:东方烟草报

作者:包玲姣

更新:2018-02-26

开店多年,我越来越体会到了微笑服务的魅力。微笑服务,是一种廉价的投资,却能获得丰厚的回报。每天以笑脸迎接顾客是我最基本的原则,因为当顾客看到我热情的笑脸,我相信他们的购物体验也一定是愉快的。

当然,微笑不仅仅是一种表情的展示,更重要的是与顾客感情的沟通。当我们向顾客微笑时,我们要表达的意思就是:见到您很高兴,很高兴为您服务。微笑服务是在感情上把顾客当成朋友,成为顾客的知己。

曾有人说过,微笑是一种神奇的电波,它会使别人在不知不觉中认同你。所以,微笑服务好每一位顾客,做一个积极向上的人,是我始终不断的追求。当太阳升起的时候,崭新的一天又开始了,让微笑围绕在我和顾客身边,就像阳光照进我们的心房。

编辑:范天使

  

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