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用心+规范=细水长流

来源:江苏南通市通州区烟草专卖局

作者:肖曹军

更新:2018-03-06

作为一名客户经理,笔者根据多年的工作经验,建议零售客户朋友从以下几个方面寻觅节后经营商机:

仔细盘点 主动出击

零售客户应利用节后闲暇之时,仔细分析之前的经营业绩和不足。针对内因和外因的变化,结合提升自身经营能力和适应市场环境等实际情况,有的放矢制定节后卷烟销售计划,进一步发掘潜能。

对于卷烟库存量大的零售客户来说,尽快消化库存是当务之急。盘货时,要在弄清库存卷烟的规格、数量的同时,了解周边同行的卷烟库存状况,参照往年库存卷烟的销售周期,做到心中有数。此外,主动联系有消费需求的顾客,比如附近有宴请的顾客,找准目标、精准推介。

调整结构 拓宽销路

春节前,顾客买烟主要用于探亲访友,消费结构相对较高。节后,顾客买烟大多是自用,消费需求档次相对低一点。零售客户要以变应变,及时调整节后进货结构。

春节过后,零售客户可利用QQ、微信等载体,抓住机会扩大朋友圈,注重发掘更多人脉资源,关注和掌握周围婚丧嫁娶、新房落成、乔迁宴请之类的信息,通过牵线搭桥,拓展商品销路。主动为农民工朋友提供热忱服务,向他们推介口味好、名声响的本省卷烟,满足他们的消费需求,形成新的交际圈,凝聚新的顾客群。

合理进货 明码实价

有的零售客户由于卷烟库存量较大,造成资金周转不灵,影响了节后正常的卷烟订货。其实,烟草公司会充分考虑节后的卷烟库存问题,在销售策略上给予零售客户一定的缓冲期。零售客户库存量较大的大多是高档卷烟,随着节后人们消费水平的适度回落,中低档卷烟的需求会逐步增加。零售客户应有效利用资金,合理计划卷烟的进、销、存,避免出现卷烟断档或缺货的情况。

拒绝回收 规范经营

节后,有的经营户贪图小利或碍于亲友面子,会回收或代卖卷烟。而一旦回收或代卖的卷烟出现质量问题,抑或被调包,最终受损的只能是经营户自己。烟草部门为了维护卷烟市场秩序,一向严厉查处卷烟回收或代卖行为。对于每一位经营者来说,应坚持做到拒绝卷烟回收或代卖,堂堂正正做人、清清白白卖烟。

在节后的卷烟销售中,还有零售客户急于消化库存,采取降价销售等恶性竞争手段,这也是不可取的!节后卷烟销售仍然要坚持明码实价,这样才能做到细水长流,实现长远发展。

编辑:范天使

  

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